Mit login fungerer ikke, når jeg vil åbne Office programmer

Question

Mit login fungerer ikke, når jeg vil åbne Office programmer

Anonym

Hej

Jeg søger lidt hjælp.

Jeg har lige købt Office pakken, så jeg kan bruge Word, Excel osv.

Jeg har kød det med min private email og konto tilhørende. Alt virker fint indtil jeg har downloaded det, og jeg så skal logge ind, når jeg åbner Excel, Word, etc., fordi så er det som om, at den kommer op med et såkaldt "ITS" login.

Det er vist et login, jeg har brugt, da jeg gik i skole eller noget, men jeg kan ikke komme til at logge ind med min private email og konto, hvorfor jeg ikke kan få aktiveret mit abonnement...

I kan også se det på vedhæftede screenshot.

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Hej Anna B,

Tak fordi du rakte ud. Mit navn er Leo, en bruger ligesom dig. Jeg vil med glæde hjælpe dig med din bekymring.

Kan jeg vide, hvilken version af Microsoft Office du bruger i øjeblikket? Er Microsoft Office-versionen på din Mac den samme som den, du for nylig har købt? Hvis versionerne er forskellige, kan du ikke aktivere den, da det skal være den samme version. I dette tilfælde anbefaler jeg at afinstallere den aktuelle version på din Mac og derefter installere den korrekte version. Tillad mig at guide dig gennem trinene:

Følg trinene på dette link for at afinstallere Office, du skal vælge den korrekte version af Mac, du bruger til at fortsætte. Link: https://support.microsoft.com/office/eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Når du har fjernet Office helt, skal du følge nedenstående trin for at installere den korrekte version:

Gå til www.office.com, og vælg Log ind, hvis du ikke allerede er logget ind.
Log på med den konto, du har knyttet til denne version af Microsoft 365 eller Office. Denne konto kan være en Microsoft-konto eller en arbejds- eller skolekonto. Sørg for, at du bruger den konto, du brugte, da du købte Office.
Når du er logget på, skal du fra Microsoft 365-startsiden vælge Installer Office for at starte overførslen.
Når overførslen er fuldført, skal du åbne Finder, gå til Overførsler og dobbeltklikke på Microsoft Office-installationsprogrammet.pkg fil (navnet kan variere lidt).
På den første installationsskærm skal du vælge Fortsæt for at starte installationsprocessen.
Gennemse softwarelicensaftalen, og klik derefter på Fortsæt.
Vælg Acceptér for at acceptere vilkårene i softwarelicensaftalen.
Vælg, hvordan du vil installere Microsoft 365, og klik på Fortsæt.
Gennemse kravene til diskplads, eller skift installationsplacering, og klik derefter på Installer.
Indtast din Mac-loginadgangskode, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Installer software. (Dette er den adgangskode, du bruger til at logge ind på din Mac.)
Softwaren begynder at installere. Klik på Luk, når installationen er færdig.

Sådan aktiverer du:

Klik på symbolet for Launchpad i Dock for at få vist alle dine apps.
Klik på Microsoft Word-ikonet (eller et andet Microsoft 365- eller Office-ikon) i Launchpad.
Vinduet Nyheder åbnes automatisk, når du starter Word. Klik på Kom godt i gang for at starte aktiveringen.

For mere detaljerede trin med tilsvarende billeder kan du henvise til nedenstående link:

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658#InstallSteps=Install_on_a_Mac

Bemærk, at dette svar automatisk er blevet oversat. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller mærkelige udtryk.

Jeg håber, jeg gav en nyttig løsning vedrørende problemet! Lad mig vide, hvis du har yderligere spørgsmål.

Med venlig hilsen

Leo

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.