onedrive synkroniserer ikke

Hej Lucy,

1000 tak for dit grundige svar - og undskyld, jeg pludselig beskød jeres Support fra flere kanaler. Jeg fik en mail om at en tråd var lukket pga dobbeltbeskydning - dejligt at vide at jeres support er så velkoordineret at I fanger den slags.

Jeg har en forestilling om at jeg HAR prøvet at afinstallere OneDrive (jeg har forsøgt at afinstallere hele Office-pakken vha. denne: https://office-reset.com/ ) og geninstallere vha denne, hentet fra MS's website: Microsoft_365_and_Office_16.77.23091003_BusinessPro_Installer

Jeg spekulerer på om jeg mangler at fjerne nogle efterladte indstillingsfiler rundt omkring i ~Library, Keychain eller andre steder, altså noget residue som laver rod i en nyinstalleret app.

Nu har jeg indtil videre fulgt vejledningen fra denne side:

https://support.microsoft.com/da-dk/office/sl%C3%A5-fra-deaktiver-eller-fjern-installation-af-onedrive-f32a17ce-3336-40fe-9c38-6efb09f944b0

men er altså som sagt i tvivl om den er HELT FJERNET.

Skulle det bliver nødvendigt kan jeg slette hele maskinen og geninstallere det forrige system, hvor jeg ved, at det virker. Har I modtager andre rapporter om at Sonoma og Office muligvis ikke spiller godt sammen?

Er du interesseret i nogle af de screenshots, jeg har taget, af dér, hvor jeg ikke kan komme videre?

Jeg glæder mig til at høre tilbage fra dig/jer

Venligst,

Carsten

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Carsten Ortmann DR

Vi er glade for at modtage dit detaljerede svar på dette spørgsmål.

Baseret på de oplysninger, du har angivet, mener vi, at problemet kan skyldes interferens med flere OneDrive-konfigurationsoplysninger på den aktuelle computer. (Du nævnte, at du havde downloadet OneDrive via forskellige kanaler)

Det er også muligt, at problemet skyldes mac os 14-kompatibilitet med OneDrive. Sikkerheds- eller filpolitikker kan justeres, når systemet opgraderes, hvilket kan skabe kompatibilitetskonflikter med apps, der skal synkroniseres og deles.

Prøv at afinstallere alle OneDrive-apps på din computer. Download dem derefter igen på den officielle Microsoft-hjemmeside. Se, hvordan problemet manifesterer sig.

Hvis dit miljø tillader det, anbefaler vi, at du prøver at annullere opdateringen. Hvis problemet forsvinder i den ældre version, kan vi være sikre på, at problemet er et kompatibilitetsproblem forårsaget af opdateringen. Vent på, at den næste version frigives.

Hvis der er spørgsmål undervejs, så del dem gerne med mig i dit svar.

Tak for din tålmodighed og forståelse!

Med venlig hilsen

LucyW-MSFT | Microsoft Community Support-specialist

Just as a supplement; OneDrive works fine on two other machines, I have. Synchronizes perfectly and the online acces is also no problem. The problem is only on my iMac (M1) which, incidentally is also the one machine I have installed OS Sonoma on.

Have you heard of any complications to that end?

Best,

Carsten

Certainly. I have it from an installer I downloaded from the MS website. I also got one from this site, macadmins.software, and it looks like it's the exact same as the one I got from the Microsoft site. I used this tool to uninstall Office and then reinstalled it with the installer I got from those sites; it's called Microsoft_365_and_Office_16.77.23091003_BusinessPro_Installer

I hope this helps

Thanks :-D

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, Carsten Ortmann DR

Tak fordi du delte.

Kan du prøve at bekræfte, at det aktuelle OneDrive hentes fra Appstore, da det ser ud til, at det sker mere på OneDrive-websideappen, som det ses i de tidligere community-tråde, og hvis det er praktisk, bedes du dele med mig, hvordan du får appen.