Onenote bruger alt apphukommelse

Anonym
2023-09-12T11:02:52+00:00

Hej,

Jeg har en Macbook air M1 16GB lige opdateret i dag. Jeg har min OneNote/OneDrive bruger gennem Københavns universitet.

Min onenote crasher konstant min computer hvor der popper et vindue op hvor der står at jeg skal lukke apps, da min apphukommelse er fyldt. På 'Aktivitetsovervågning' på OneNote, optager 40-50 GB, selvom jeg slet ikk optager så meget plads og desuden har slettet ting i dag. Den ender med at lukke mit OneNote ned og fryser hele computeren i mellemtiden, mens den kommer med et nyt vindue 'Afbryd Apps', hvor jeg kan se at de få ting der er åbne, eksempelvis OneNote, Word og Finder, optager hhv. fx 43,45 GB, 24,3 MB og 76,6 MB.

Jeg har af lagringsplads på min Mac 245 GB hvoraf 141 GB er brugt lige nu. 

Jeg har logget af på appen, slettet og geninstalleret appen (dermed også den nyeste version), genstartet min computer, opdateret min computer til den nyeste version. Intet har virket. Jeg er både logget ind via min skolemail og min private.

Jeg har indsat et screenshot af, når OneNote crasher

Håber I kan hjælpe mig

Microsoft 365 og Office | OneNote | Andet | MacOS

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

2 svar

Sortér efter: Ældste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2023-09-12T12:09:42+00:00

    Hej Nina,

    Jeg hedder Shalom, og jeg vil med glæde hjælpe dig med dit spørgsmål. I dette forum er vi Microsoft-forbrugere ligesom dig selv.

    Jeg er ked af at høre, at du har problemer med OneNote på din MacBook Air M1. Her er nogle trin, du kan prøve for at løse problemet:

    1. Opdater din Mac og OneNote: Sørg for, at din Mac kører den nyeste version af operativsystemet, og at OneNote er opdateret.
    2. Genstart din Mac: Prøv at starte OneNote igen efter en genstart.
    3. Tjek din internetforbindelse: Sørg for, at den er stabil.
    4. Ryd cachen og cookies i din browser.
    5. Ryd din OneNote-cachemappe: De fleste af problemerne med Microsoft OneNote i macOS, såsom OneNote starter ikke, sidder fast på indlæsningsskærmen, har problemer med at logge ind og andre problemer, kan løses ved at rydde din OneNote-cache-mappe. Sådan gør du:
      • Luk Microsoft OneNote ved at højreklikke på Microsoft OneNote på din dock og vælge Afslut i pop op-menuen.
      • Når OneNote er lukket, skal du åbne Finder.
      • Klik på Gå på menulinjen, og vælg Gå til mappe.
      • Et vindue popper op og kopierer og indsætter denne mappesti i feltet Gå til mappe: '~ / Library / Application Support / Microsoft'
      • Slet OneNote-mappen ved at højreklikke på den og vælge Flyt til papirkurven.
      • Åbn derefter Spotlight Search ved at trykke på Command + Space genvej på dit tastatur (eller ved at klikke på forstørrelsesglasset i øverste højre hjørne af skærmen).
      • Skriv "Nøglering" i søgefeltet, og vælg Hovednøglering under Tophit.
      • I vinduet Hovednøglering skal du gå til søgefeltet i øverste højre hjørne af vinduet og skrive "Microsoft OneNote." Tryk på Enter.
      • Find posten "Microsoft OneNote Identities Cache". Højreklik på posten og vælg "Slet "Microsoft OneNote Identities Cache."
      • Genstart Microsoft OneNote.
    6. Hvis du allerede har slettet OneNote-cache på din Mac, og Microsoft OneNote stadig sidder fast på indlæsningsskærmen, kan du prøve at geninstallere Teams-appen.

    Jeg håber det hjælper! Lad mig vide, hvis der er noget andet, jeg kan hjælpe dig med.

    Med venlig hilsen Shalom

    Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2023-09-12T20:05:35+00:00

    Tak for svaret. Det virker desværre stadig ikke, til trods for at jeg har prøvet ALT du nævner. Er der andre muligheder?

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer