OneNote på MacBook opbruger alt app hukommelse

Question

OneNote på MacBook opbruger alt app hukommelse

Anonym

Hej

Jeg har en 14" MacBook, 2021. Den har en Apple M1 Pro chip og en hukommelse på 16 GB.

Jeg har her i det nye semester oplevet det problem, at OneNote opbruger alt min app hukommelse, og derved tvinger mig til at lukke appen på min computer. Her fortæller pop-up vinduet mig, at OneNote bruger 40-50 GB, der altså langt overskrider den fysiske hukommelse, som min computer har til rådighed. Dette tvinger mig så til at lukke appen og derved afbryde mit igangværende arbejde. Det typiske scenarie jeg kan følge på computerens aktivitetsoversigt er, at min computer har et normal hukommelsesforbrug i den "grønne zone", men så snart jeg åbner OneNote stiger hukommelsesforbruget kraftigt, og kort efter bliver jeg bedt om at lukke appen. Jeg mistænker, at problemet ligger i, at min computer bruger alt den tilgængelige hukommelse på synkronisering. Jeg bruger ofte filer med mange billeder, der kan være grunden til at synkroniseringen bliver en belastning for systemet, men jeg ved ikke, hvordan jeg kan arbejde omkring det.

Jeg har undersøgt, om jeg har mulighed for at tilgå OneNote online, og det kan jeg godt, men der er endnu nogle af mine noter, der ikke er tilgængelige her, da synkronisering ikke er fuldendt.

Jeg kan også bruge OneNote helt fint i app-funktionen, når wifi ikke er slået til, men jeg synes heller ikke dette er holdbart, da problemet bare opstår igen så snart wifi er slået til.

Jeg har prøvet gentagende gange at lukke alle programmer og genstarte computeren, men dette hjælper mig ikke. Jeg er meget tilbageholdende med at slette programmet og geninstallere, da jeg frygter, at mine usynkroniserede noter vil gå tabt. Jeg har sikret mig, at OneNote appen er opdateret, og at min computer er opdateret.

Computeren har en lagringsplads på 494,38 GB, hvor OneNote fylder 1,2 GB.

Jeg har to notesbøger åbne, hvor jeg aktivt bruger den ene.

Jeg gør brug af Microsoft 365, som jeg har til rådighed via det universitet, som jeg studerer på. Her er jeg logget ind med min skolemail.

Jeg håber I kan hjælpe mig med at løse mine problemer, så jeg igen lettere kan bruge OneNote :-)

Mvh.

(Jeg har forsøgt at oploade nogle billeder, men forgæves)

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

4 svar

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej AKHald,

Tak, fordi du delte dette med os, og velkommen til Microsoft Community.

Vi forstår, at du oplever problemer med OneNote på din MacBook. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse dette problem.

For det første vil jeg anbefale at kontrollere, om der er tilgængelige opdateringer til OneNote. For at gøre dette skal du åbne App Store på din MacBook og klikke på fanen Opdateringer. Hvis der er en opdatering tilgængelig til OneNote, skal du klikke på knappen Opdater for at installere den.

Hvis der ikke er nogen tilgængelige opdateringer, vil jeg foreslå at prøve at rydde cachen til OneNote. For at gøre dette skal du følge disse trin:

Luk OneNote helt.
Åbn Finder, og klik på menuen "Gå".
Hold "Option"-Tasten nede på dit tastatur, og klik på"Bibliotek".
Naviger til mappen "Containere", og find mappen med navnet "com.microsoft.onenote.mac."
Slet denne mappe.
Genstart din MacBook, og åbn OneNote igen.

Dette skulle rydde cachen til OneNote og kan hjælpe med problemet med hukommelsesforbrug.

Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at deaktivere funktionen til automatisk synkronisering i OneNote. For at gøre dette skal du følge disse trin:

Åbn OneNote, og klik på "OneNote" i menulinjen.
Klik på "Indstillinger".
Klik på "Synkroniser" i menuen til venstre.
Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for "Synkroniser automatisk, når det er muligt."

Dette forhindrer OneNote i automatisk at synkronisere dine noter, hvilket kan forårsage problemet med hukommelsesforbruget.

Hvis ingen af disse løsninger virker, skal du muligvis overveje at fjerne og geninstallere OneNote. Før du gør det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine noter ved at eksportere dem til en fil. For at gøre dette skal du følge disse trin:

Åbn OneNote, og klik på "File" i menulinjen.
Klik på "eksport".
Vælg den notesbog, du vil eksportere, og vælg en placering, hvor filen skal gemmes.
Klik på "Eksporter".

Når du har sikkerhedskopieret dine noter, kan du fjerne OneNote ved at trække appen til papirkurven. Geninstaller derefter OneNote fra App Store, og importér dine noter fra sikkerhedskopifilen.

Jeg håber det hjælper! Lad mig vide, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer.

Venlig hilsen

Mae Sev.

Microsoft Community

Answer 2

Hej Mae Sev.

Mange tak for svar, jeg vil prøve at se, om dine forslag til løsninger hjælper mig.

Dit foreslag om at rydde op i cachen i OneNote bekymrer mig lidt, da jeg kunne frygte, at det resulterer i tab af de filer, hvor min MacBook ikke har været i stand til at synkronisere til OneDrive. Er dette noget jeg skal være bekymret for?

I dit forslag med at deaktivere automatisk aktivering, kan jeg ikke finde "Synkroniser" under "Indstillinger" på MacBook. Hvad gør jeg så?

En anden ting jeg undrede mig over er, at jeg har hørt nogle have problemer med at åbne de sikkerhedskopier, som de har lavet af deres notesbøger i OneNote, da de ikke har det rette program til at åbne filerne. Er dette relevant for mig i min situation?

Håber du kan hjælpe.

Mvh.

Answer 3

Dette svar er automatisk blevet oversat. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller ulige sætninger.

Hej AKHald,

Du kan også prøve følgende fejlfindingstrin.

Luk notesbøger, der sidder fast ved synkronisering: Hvis en notesbog, der er åben i OneNote-appen, sidder fast under synkronisering, kan det forårsage højt CPU-forbrug. Hvis du vil foretage fejlfinding af problemet, kan du prøve at lukke notesbogen, logge af din konto fra OneNote og afslutte OneNote-appen. Åbn nu appen fra menuen Start, log derefter på igen med din arbejds- eller skolekonto, og prøv at åbne notesbogen igen

Opdater OneNote til Windows 10: Åbn Microsoft Store på din computer, og søg efter tilgængelige opdateringer til OneNote til Windows 10-appen. Hvis det er tilfældet, skal du opdatere appen

Reparer OneNote til Windows-appen: Gå til Indstillinger > Apps, og find OneNote på listen.

Klik én gang på den for at udvide menuen, og vælg derefter Avancerede indstillinger. Dette åbner en ny menu. Rul ned, indtil du finder muligheden for at reparere, og vælg 2.4.Flyt OneNote-mappen: Åbn Finder, > klik på Kommando + Skift + G > Indtast ~ / Library / Containers > Rul ned til Microsoft OneNote > Flyt mappe til skrivebordsplacering

Opret en IGVA-sektion: Hvis du foretager mange ændringer efter hinanden, kan OneNote indeholde en masse fortrydelsesoplysninger.

Prøv at oprette en IGVA-sektion til dit aktuelle arbejde, eller flyt midlertidigt ting, du ikke vil arbejde på, til andre sektioner 4.

Answer 4

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej AKHald,

Vi har ikke hørt fra dig i 72 timer, så vi betragter dit problem som løst. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du oprette en ny tråd for at diskutere dine bekymringer via dette link: Opret et nyt spørgsmål eller start en ny diskussion (microsoft.com), da vi ikke vil overvåge denne tråd fremover.

Tak for din forståelse.

Respektfuldt

Mae Sev.

Microsoft Community Moderator