OneNote Sync fejl på MacBook

Hej Filskov, 

Jeg synes helt klart du skal forsøge at opdatere din Mac også. Tjek lige systemkravene på Apples hjemmeside, men eftersom den fejlkode er meget specifik for Mac, så synes jeg da det er et forsøg værd.

Hvorfor din Mac ikke vil gemme brugernavn og kode, det er et godt spørgsmål. Forhåbentlig vil Mac update hjælpe med det.

/Lis_M

Det er en skole konto og det er sket omkring den tid hvor der er skiftet mellem 2 skoler? Som du kan se er den sidste gang synkroniseret den 12.09.2018 så det er stoppet ca 3/4 år før skole skiftet i sommers, har lige opdateret office delen da jeg ellers ikke engang kunne få lov at indtaste brugernavn og kode men det kan jeg godt nu efter opdateringen men det virker bare som om Macen ikke gemmer det? (Jeg har opdateret den inden jeg startede med at skrive her og det er stadig samme fejl, det var bare for at sige at jeg har hentet opdateringerne der var til officen.)

Hvis ja, skete der så noget specifikt?

Der er ikke sket noget specielt så nej.

Jeg har ikke prøvet at opdatere selve macen endnu, men kun Office pakken.

Men jeg kan godt prøve at opdatere selve Macen også?

Og også god dag til dig og indtil vidre også 1000 tak for hjælpen :-)

Hej Filskov-IT, 

Tak for din opdatering. 

Du skriver at det holdt op med at virke for et års tid siden eller har jeg helt misforstået noget?

Hvis ja, skete der så noget specifikt?

Er det en konto du bruger i forbindelse med skole eller arbejde, og er det en udgave du har i forbindelse med en af de to muligheder?

Har du prøvet at opdatere både din Mac og OneNote?

Jeg ved at den seneste version of Mac (Catalina) har haft indflydelse på hvordan visse Office programmer virker, og en opdatering af Officeprogrammerne kan nogle gange gøre en forskel

Jeg ser frem til svar på mine spørgsmål og god dag sålænge

/Lis_M

Færst hvordan kan man finde disse lokale filer når Macen ikke siger hvor den gemmer dem henne?

Der bruges en @iclod.com mail adresse og det har virket før men stoppede for ca. 1 år siden.

Se billederne her:

Hej Filskov-IT

Det er et specifict Mac problem, så lad os se om vi kan finde en løsning på det.

Først skal du sikkerhedskopiere de noter, der ikke er synkroniseret med OneNote Online. Derefter kan du prøve at lukke den notesbogen, afslutte OneNote og derefter åbne notebøgerne fra OneDrive i OneNote 2016, se om du stadig får det samme problem. Følg nedenstående trin for at gøre dette:

     1. Luk alle notesbøger i OneNote.

         a. Klik på ikonet Vis Notesbøger

         b. Hold kontroltasten inde på listen over notesbøger, mens du klikker på navnet på den notesbog, du vil lukke.

     2. Klik på Luk denne notesbog i den menu, der vises. Gentag trinnene for at lukke alle notesbøgerne.

     3. Afslut OneNote

     4. Log ind på OneDrive eller OneDrive for forretning

     5. Åbn notesbogen i OneNote online, og klik på Åbn i OneNote.

Følg venligst fejlfindingstrinnene fra følgende artikel, se om dette løser problemet:

Løs problemer, når du ikke kan synkronisere OneNote (Sektioner synkroniseres ikke)

Hvis problemet fortsætter, vil jeg gerne have  følgende information:

Bekræft versioninformationen fra den berørte OneNote-app. For at bekræfte i OneNote skal du gå til OneNote-menuen og vælge Om OneNote.

Et skærmbillede af den komplette fejlmeddelelse.

Er du ejer af den berørte notesbog, eller deles de med dig af en anden?

Bruger du en Microsoft-konto (f.eks. ***@Outlook.com)?

Jeg ser frem til at høre fra dig og så må du have en god dag sålænge

/Lis_M