Office 365 - problem med indsæt billede i Word og Excel

Efter flg.:  (kan åbenbart ikke vise <scripts> fra clips i ovenstående, så her er hvad der skulle have stået):

[Netværksfejl - Der kan ikke opnåes adgang til \<PC navn>Pictures] - Fejlkode 0x800704b3 - Netværksstien er enten stavet forkert, eller netværksudbyderen er ikke tilgængelig i øjeblikket.

//Flemming

Hej Katja

Tak fordi du gav dig tid til at svare.

Vedr 1) Ja - det kan jeg. Se billede:

Hvis jeg trykker på >Indsæt< og >Billeder<, kommer flg. billede frem:

Dette sker dog kun ved første gang Indsæt Billeder. Næste gang kommer billedet med "Netværksfejl" ikke. Men stien til mappen "billeder" skal jeg selv finde. Den åbner kun til mappen >dokumenter<

Ved >Indsæt< >Onlinebilleder<, forekommer fejlen ikke. Ved tryk på knappen fremkommer flg. billede:

Og jeg kommer direkte ind i >OneDrive< bilbioteket ved at klikke på knappen.

Vedr. 2) Hvis jeg opretter en ny konto - hvilket jeg har prøvet - og skifter til denne, og forsøger at gøre det samme som ovenfor - forekommer den samme fejl.

Note: Det der forekommer mig lidt mystisk er at man ikke i Generel Opsætning, kan bestemme, hvor man henter sine billeder eller fotos og bare fastlægger, at man kun kan have en "fast" mappe.

En anden ting er at programmet ligesom søger efter en "engelsk sproget mappe", hvilket ikke findes i mit bibliotek.

På forhånd tak for svar.

mvh

Flemming

Hej igen Flemming 

Når du er i Word eller Excel og klikke på Indsæt > Billede, har du så ikke mulighed for at gå til en anden mappe her? Kan du prøve at sende et billede herfra? Du nævner at du har OneDrive, kan du indsætte billeder herfra? 

Derudover, vil jeg bede dig teste, om du har samme oplevelse, hvis du prøver fra en anden Windows profil. Du kan oprette en ny brugerkonto, ved at følge disse trin: 

Klik på Start,  og vælg derefter Indstillinger(tandhjulet)  >Konti>Familie og andre personer>Føj en anden til denne pc. 

Angiv nu et brugernavn, en adgangskode og et adgangskodetip, og vælg derefter Næste.

Jeg ser frem til at høre hvordan det går med det.

Hav en dejlig dag.

Venlig hilsen 

Katja

Hej Katja

Mange tak for dit svarmail.

jeg skal se om jeg kan besvare alle dine spørgsmål.

pkt 1 - får denne fejl:

pkt. 2 - det ved jeg ikke! hvor ser man det? 

pkt. 3 - det kræver at man kan ændre stien til en anden mappe. Det kan jeg ikke!  - har kun stien <min PC>\billeder. Kan dog også gå til OneDrive biblioteket

pkt. 4 - nej aldrig

pkt 5 - lige fra den blev installeret eller opdateret

pkt. 6 - MS office 365 Home

pkt. 7 - MS Office version

pkt. 8 - Win 10 version 1803

Hej Flemming 

For bedst at kunne hjælpe, vil jeg lige bede om lidt mere information: 

• Kan du prøve at brug Klippeværktøjet til at tage et billede af fejlen og sende det til os?
• Er din billede mappe sat til at synkronisere med OneDrive eller lign?
• Oplever du problemer, ved hvis du prøver at indsætte billeder fra en anden mappe?
• Har du tidligere kunne indsætte billeder uden problemer?
• Lagde du mærke til hvornår problemet opstod, fx om det var i forbindelse med en opdatering eller installation af software?
• Hvilket specifikt Office 365 har du?
• Hvilken version er dit Office? Du kan se hvordan du finder versionen i denne artikel.
• Hvilken verison af Windows 10 kører du? Skriv winver i din Startmenu og klik Enter. Så er det de 4 cifre jeg er interesseret i.

Jeg ser frem til at høre fra dig igen.

Hav en dejlig dag.

Venlig hilsen 

Katja