Programmer der ikke svarer

Anonym
2018-11-14T08:01:10+00:00

Efter jeg i går lavede et gendannelsespunkt, tog over fire timer, er der nogle programmer der ikke kan åbnes, bl. a. Microsoft Office, hvad gør jeg, håber I kan hjælpe

Venlig hilsen

Erik

Microsoft 365 og Office | Installer, indløs, aktivér | Til hjemmet | Andet

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

14 svar

Sortér efter: Nyeste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2018-11-26T12:24:08+00:00

    Tak. Det vil jeg prøve.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-11-26T10:55:32+00:00

    Hej igen Erik.

    Lige for at være sikker på hvad du snakker om, så skal jeg lige konfirmere at det er appen Windows Live Mail som du bruger, og ikke Outlook eller Windows 10 mail?

    Hvis du bruger Windows Live Mail, så er det ikke længere understøttet support og jeg vil derfor anbefale dig at prøve dig af med Windows 10 Mail eller Outlook

    Glæder mig til at høre fra dig, og så må du ellers have en fortsat go' dag!

    /M.H.C.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-11-18T20:28:59+00:00

    Undskyld jeg ikke har svaret før, men jeg har været på ferie. Jeg har genindstalleret Office,

    men Windows Live mail beder om adgangskode hver gang jeg åbner programmet.

    ellers er der ved at være styr på det.

    Venlig hilsen

    Erik

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-11-15T08:37:39+00:00

    Hej Erik 

    Jeg vil fortsat lige bede dig om lidt mere information, for bedst at kunne hjælpe dig videre: 

    • Er der andre programmer udover dit Office 2013 der ikke vil åbne? Så vil vi meget gerne høre hvilke.
    • Er det samtlige Office 2013 programmer der er problemer med (Word, PowerPoint, Excel osv.)?
    • Hvad sker der når du prøver at åbne dit Office 2013, får du en fejlmeddelelse eller lign?
      • Hvis du får nogle fejlmeddelelser, vil jeg bede dig prøve at sende et skærmbilledeaf dem.
    • Hvilken specifik pc model har du?
    • HVis du starter pc'en i fejlsikret tilstand, har du så fortsat problemer? Du kan se hvordan du starter i fejlsikret tilstand i denne artikel.

    Vi ser frem til at høre fra dig igen, så vi kan prøve at hjælpe dig videre.

    Hav en dejlig dag.

    Venlig hilsen

    Katja

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2018-11-14T09:44:54+00:00

    Hej Erik.

    For at kunne besvare dit spørgsmål på bedst mulig vis, så er der lige et par spørgsmål jeg kunne tænke mig nogle svar til;

    • Hvilken version af Windows 10 har du?(Det kan du finde ved at skrive "winver" i start menuen, så er det det markerede felt (se billede) som jeg er interesseret i;

    • Hvilke apps/programmer er det du ikke kan åbne?

    Glæder mig til at høre fra dig.

    Go' dag!

    /M.H.C.

    vers 1803  17134.407

    bl. a. Office 2013

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer