OneNote vil ikke åbne eller virke på mac

Anonym
2018-10-24T18:06:23+00:00

jeg har skrevet her ind før og spurgt om det samme. Nu spørger jeg om det igen, da det stadig ikke fungere:

når jeg prøver at åbne OneNote popper det her op:

"microsoft onenote ønsker at bruge de fortrolige oplysninger i 'microsoft identity F3667FCE-0809-4AA9-B0BF-AAB83F2E1A1C' i din nøglering"

jeg skriver så min adgangskode for at tillade det, men det kan ikke lade sig gøre. jeg skal faktisk bare skrive min kode igen og igen uden noget sker. så prøver jeg at trykke på afvis og det sker igen ingenting... samtidig vil den her pop-op dims ikke forsvinde igen, den kan ikke lukkes ned.

jeg har set dette spørgsmål før, hvor i har svaret at man skal gå ind i sin nøglering og slette det som hedder ADAL - dette er gjort og det har ikke hjulpet...

jeg har lavet en ekstra bruger på min mac, min 'skole-bruger', og her fungere OneNote uden problemer. oven i købet når jeg tjekker om der er ADAL på denne bruger så er der det. det giver da ingen mening?

jeg har virkelig brug for hjælp her! jeg vil meget gerne kunne have alle mine computer ting på én bruger og ikke fordelt på to.

  • tak på forhånd.
Microsoft 365 og Office | OneNote | Til hjemmet | Windows

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

11 svar

Sortér efter: Ældste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2018-10-25T12:16:27+00:00

    Hej Marianne 

    Kan det passe at det er en lidt anden meddelelse du får denne gang end sidst du skrev herinde? Hvis jeg husker korrekt fik du tidligere besked om at Godkendelsessessionen var udløbet, er det korrekt? Og får du også stadig denne meddelelse? 

    Kan du prøve at sende mig en skærmbillede af den meddelelse du får du? Derudover, vil jeg også lige høre, omkring den ekstra bruger du har lavet på din Mac. På den nye bruger på Mac'en er det så samme konto du bruger til at logge ind i OneNote eller er dette også en anden konto? 

    Er den konto du logger ind med i OneNote forøvrigt en privat konto?

    Jeg ser frem til at høre fra dig igen.

    Hav en dejlig dag.

    Venlig hilsen

    Katja

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-10-25T15:31:59+00:00

    Ja, det kan egentlig godt passe at det dengang omhandlede 'Godkendelsessessionen', den besked for jeg ikke længere.

    det er denne meddelsese jeg får nu:

    på min skole-bruger, bruger jeg samme OneNote login som jeg gør på den normale bruger - men jeg kan jo ikke få lov til at logge ind på OneNote på denne bruger ...?

    hmm, en privat konto? det vil jeg tro. det er en konto der er lavet i forbindelse med mit gymnasium.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-10-30T15:36:23+00:00

    Hej igen Marianne 

    Jeg vil lige høre, hvilket specifik Office 365 abonnement du har? Fx om det er Office 365 Home and Business, Education, Personal eller lign. Jeg vil også bede dig tjekke, hvilken version dit Office er, du kan se hvordan du finder versionsnummeret for dit Office på denne side. 

    Derudover, vil jeg bede dig tjekke om det hjælper, at lave en ny adgangskode, som beskrevet under Hvis du kender din gamle adgangskodei denne artikel.

    Jeg ser frem til at høre fra dig igen.

    Hav en fortsat dejlig dag.

    Venlig hilsen

    Katja

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-10-30T18:17:59+00:00

    Hej igen Marianne 

    Jeg vil lige høre, hvilket specifik Office 365 abonnement du har? Fx om det er Office 365 Home and Business, Education, Personal eller lign. Jeg vil også bede dig tjekke, hvilken version dit Office er, du kan se hvordan du finder versionsnummeret for dit Office på denne side. 

    Derudover, vil jeg bede dig tjekke om det hjælper, at lave en ny adgangskode, som beskrevet under Hvis du kender din gamle adgangskodei denne artikel.

    Jeg ser frem til at høre fra dig igen.

    Hav en fortsat dejlig dag.

    Venlig hilsen

    Katja

    Hvor kan jeg tjekke  hvilket specifik Office 365 abonnement jeg har?

    versionsnummer: 16.18 (181010)

    jeg synes heller ikke at kunne ændre adgangskoden? hmm

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2018-11-05T15:21:13+00:00

    Hej Marianne.

    Lige for at følge op på dit spørgsmål og være sikker på du er med, så kan du vha. dette link, se hvilken version af Office du har!

    Glæder mig til at høre fra dig!

    /M.H.C.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer