Office kan ikke downloades på MacBook

Question

Office kan ikke downloades på MacBook

Anonym

Jeg har for nyligt købt en ny MacBook Pro 2016 med Mac OS Sierra 10.12.6, og ville prøve at overføre mit Microsoft Office 2013 fra min gamle Windows-computer. Men hver gang jeg prøver at downloade Office siger den dette: "Du skal bruge Windows 7 eller nyere eller Mac OS X version 10.10 eller nyere for at kunne køre Office på din pc eller Mac".

Jeg forstår ikke helt, hvorfor den så ikke kan downloade, da mit styresystem jo er nyere end det, den kræver. Jeg har desuden afinstalleret Office på min gamle computer først, så der burde ikke være noget problem der.

Er der nogen mulighed for at få det hentet, eller må jeg købe en ny pakke?

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

Svar accepteret af spørgsmålets forfatter

0 ekstra svar

Answer 1

Hej Martina

For at løse dette, så vil jeg venligst anbefale, at du kigger på disse artikler:

Hvis du ikke er i stand til at installere dit Office fordi det allerede er installeret på en anden enhed, så vil jeg anbefale, at du tjekker at dit abonnement ikke er aktiveret andre steder.

Hvis det stadig ikke virker, så vil jeg venligst bede dig kontakte den support, som er linket i artiklen Aktivér Office 365, Office 2016 eller Office 2013. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen

Rasmus