Jeg kan ikke logge ind i Outlook med min @mail.dk mail

prøveer igen

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Jeg er blevet logget ud af min e-mail: m***********@mail.dk. Hvordan kan jeg åbne det på min computer. Jeg har prøvet med min e-mail og Log ind, men den vil ikke genkende mig.

Marianne Dietz

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære IbenSchou,

Tak, fordi du bruger Microsoft-produkter og skriver i Community.

Jeg forstår, at du stødte på en fejl, mens du loggede ind på Outlook, og jeg er mere end villig til at hjælpe dig.

Må jeg spørge, hvilken platform og version af Outlook du stødte på dette problem på?

Baseret på de fejloplysninger, du har givet indtil videre, hvis du støder på en 5ssai-fejl under konfiguration på din telefon, kan du henvise til og prøve følgende metoder:

Hvis du har en Samsung-telefon, kan du bruge følgende: Luk alle apps og åbn Internetbrowser (ikke Chrome), som er en lilla internetapp. Log ind via email.domainname.com - åbn den app i baggrunden, åbn derefter Outlook-appen og log ind der.

Hvis din telefon ikke er en Samsung, kan du prøve dette: installeret Mozilla Firefox, logget ind på din e-mail-konto via Firefox, ladet den være åben. Åbn derefter Outlook-appen og forsøgte at logge ind på e-mail-kontoen igen.

Håber dette hjælper dig, er du velkommen til at fortælle mig, hvordan det går. Hvis der er nogen afvigelse i min forståelse, så tilgiv mig og giv mig flere detaljer. Jeg er mere end glad for at fortsætte med at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Addie.C - MSFT | Microsoft Community Support Specialist