Hotmail konto muligvis hacket

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Elsebet Johansen,

Tak for Deres svar.

Hvis du har ændret adgangskoden til Microsoft-kontoen, men det gjorde ingen forskel. Der er en chance for, at hackeren administrerer din konto på en tredjeparts e-mail-app eller -tjeneste.

Løsningen er at stoppe med at give mistænkelig tredjeparts mail-app eller -tjenesteadgang. https://account.live.com/consent/Manage''

Log derefter ud af din konto med det samme fra alle enheder:

Log indYderligere sikkerhedsindstillinger (live.com), rul ned, og du finder muligheden.

Jeg ved, at du er ivrig efter at løse problemet, men som forumbruger har jeg ingen mulighed for direkte at få adgang til din e-mailadresse for at ændre den. Jeg kan kun komme med forslag fra en almindelig brugers perspektiv. Jeg håber, du kan forstå.

Desuden siger de, der forsøger at skrive til dig, at din postkasse er fuld, og at de ikke kan sende e-mails til din e-mail. Du skal rydde op i lageret.

Log ind https://outlook.live.com på pc. Så henvis venligst til forslag fra Lagergrænser til postkasse i Outlook - Microsoft Support

Under Slettede elementer finder du Gendan slettede elementer fra denne mappe, højreklik på en e-mail i denne mappe og vælg Slet , og de vil blive slettet fuldstændigt.

Lad os se, om det virker!

Jeg ser frem til Deres rettidige svar, og jeg vil fortsætte med at følge op på Deres spørgsmål her.

De bedste ønsker

Stan.L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Jeg har af flere omgange de sidste to uger ændret min adgangskode.

Hvordan får jeg stoppet den automatiske cc mails?

Derudover siger dem som prøver at skrive til mig at min postkasse er fyldt og at de ikke kan sende mails til min e-mail.

I må kunne gå ind og fjerne eller rense min konto så dette stopper.

Jeg har brug for at I gør noget konkret og sætter en proces igang omgående så jeg får løst mit problem.

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Elsebet Johansen,

Tak for dit svar.

Baseret på din beskrivelse ved jeg, at enhver e-mail, du sender til en hvilken som helst adresse, vil udløse denne afvisningsrapport.

Det er meget sandsynligt, at en hacker har stjålet din konto og sat en klientregel om "CC [lav en kopi af] enhver e-mail sendt til denne adresse" på din konto.

For eksempel:

Da dette er en klientregel, der kun kan konfigureres af klassisk Outlook eller andre tredjeparts desktop-mail-applikationer, vises den ikke på Outlook-webklienten og træder kun i kraft, når klienten er aktiveret.

Mit forslag til dig er at ændre din adgangskode med det samme, hvilket automatisk udløber loginoplysningerne til den autoriserede applikation efter en periode efter, at adgangskoden er nulstillet, og derved effektivt stopper den automatiske CC af dine e-mails på applikationsniveau.

Det anbefales selvfølgelig også, at du tilføjer flere sikkerhedsoplysninger for at beskytte din konto. Det anbefales også, at du tilføjer en Microsoft Authenticator. Det er en gratis app. Det kan fungere som en verifikationsmetode, og hvis der er usædvanlig aktivitet, kan det give dig besked hurtigere. Du kan også tilføje flere bekræftelsesmetoder og sørge for, at du har mindst 3 metoder, hvis du har aktiveret 2-trinsbekræftelse, hvis en af dem ikke er tilgængelig.

Du kan også bruge følgende links til at forbedre sikkerheden på din konto:

Sådan beskytter du din Microsoft-konto - Microsoft Support

Jeg håber, at mit forslag var nyttigt for dig.

Hvis du har spørgsmål, så lad mig det vide, og jeg vil arbejde sammen med dig, indtil dette problem er løst :)

Med venlig hilsen

Stan.L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Hej igen

Det er som om at der er lagt et automatisk svar ind for det sker med alle adresser. Se foto.

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Elsebet Johansen,

Tak, fordi du kontaktede os her i Microsoft Community.

Ifølge den rapport om manglende levering, du angiver, står der "Modtagerens postkasse er fuld og kan ikke acceptere meddelelser på nuværende tidspunkt. Prøv at sende din besked igen senere, eller kontakt modtageren direkte."

Jeg tror, at modtageren kan have konfigureret automatisk videresendelse på deres konto, hvilket ofte opnås gennem regler, men destinationspostkassen kan nu være fuld, og videresendelser vil blive afvist.

Kan du fortælle mig, om du har dette problem med en bestemt modtager, eller om det sker med alle adresser?

Selvom det lyder mere som om, at din modtager har konfigureret automatisk videresendelse, men jeg vil også varmt anbefale at tjekke din loginhistorik på din konto

Hvad er siden Seneste aktivitet? - Microsoft Support

Hvis nogen har knyttet din Microsoft-konto til en app eller tjeneste, der administrerer mail, kan du se automatisk synkronisering under Sessionstype. Du kan tjekke IP-adressen og datoen for at bekræfte, om det er din egen handling.

Mit første svar løser ikke altid dit problem, så du er velkommen til at kontakte mig når som helst for at fortælle mig, hvordan det går. Jeg vil fortsætte med at følge op på Deres spørgsmål her.

De bedste ønsker

Stan.L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist