Jeg får ikke pop-up vinduet "påmindelser" i min kalender

Hello Cecilie Orris Eriksen,

Good day! Thank you for your prompt reply.

Before moving forward, could you allow me to gather information below to narrow down your specific scenario?

• Could you please share the affected User Principal Name (UPN), which is the email address associated with the issue? Please provide details regarding your specific Office 365 subscription. Are you using Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise, or Education? Alternatively, is it Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student, or a Personal Outlook.com subscription?
• If you are using any other third-party account or hosting service, could you please confirm where the mailbox is hosted and whether you are using SMTP, POP, or IMAP for sending and receiving emails?
• Would you mind providing the entire screenshot that shows the Subscription you are using? To check this, please log in to My Account (office.com) -->Subscription
• Have you tried updating or repairing the Outlook application?
• Which version of Outlook are you currently using where you are facing this issue? To provide the details of your Outlook version and product information:
  • For New Outlook: Go to Settings > General > About Outlook.
  • For Classic Outlook: Navigate to File > Office Account.
    Please take a screenshot of the entire page and share it with us.
    For your reference: What version of Outlook do I have?
• If you are experiencing any error messages, could you share a screenshot of the full error message? It would be even more helpful if you could record the setup process, which would allow me to understand precisely what you are experiencing. You can find instructions on how to record your screen in PowerPoint here: Optag din skærm i PowerPoint 2013 - Microsoft Support

Providing this information will help us to gain a better understanding of the issue.

If you share the information requested above, it will help us for future consultation.

Please note that my initial response may not resolve your current situation immediately. However, with your help and more detailed information, we can work together to find a particular direction of your current situation.

Note: Due to forum policy and to protect sensitive information, please share with me above some requested screenshot information in "View Private messages".

Here are the steps to open "View private messages":

To view private messaging options> Sign in to Microsoft Community, use the email account where you posted this thread information to Microsoft Community, > click your profile picture in the top right, > select the My Profile option.

I will look forward to your next update on this in a private message. I will provide you further guidance accordingly.

Sincerely

Feroz Mahmud | Microsoft Community Moderator

Hej

Jeg har prøvet at logge på outlook.live.com og den springer videre til outlook.office.com

De bedste hilsner

Cecilie

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Cecilie Orris Eriksen,

Tak for dit svar!

Hvis du bruger en virksomhedskonto, kan der være flere indstillinger. For yderligere at bekræfte, kan du logge denne konto ind på hjemmesiden outlook.live.com og se, om webadressen springer til outlook.office.com?

Med venlig hilsen

Ulrica.W - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Hej,

Tusind tak for dit svar.

1. Som jeg kan se det, skulle der ikke være nogle prompter.
2. "Påmindelse" er slået til i menulinjen og indstillet til 15 min.
3. Jeg bruger en virksomhedskonto
4. Skulle gerne bruge den kalender, som er tilknyttet min kalender, men jeg har delt kalenderen, så mit team kan se, hvad jeg har af møder.

De bedste hilsner

Cecilie

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Cecilie Orris Eriksen,

Tak, fordi du skrev i Microsoft-community'et.

Jeg forstår, at du ikke modtog en pop-up-påmindelse 15 minutter før mødet startede, og jeg undskylder for den ulejlighed, dette måtte have forårsaget.

For bedre at løse dette problem er jeg nødt til at bekræfte nogle yderligere oplysninger fra dig:

1. Klik på "Vis" i menulinjen, og vælg derefter "Påmindelsesvindue" for at se, om der er nogen prompter.
2. Åbn derefter din kalender, dobbeltklik for at åbne dette møde, og kontroller, om "Påmindelse" i den øverste menulinje er indstillet til 15 minutter.
3. Kan du desuden fortælle mig, om du bruger en personlig konto eller en virksomhedskonto?
4. Og bruger du den kalender, der er knyttet til din personlige konto eller en delt kalender?

Tak fordi du delte mere detaljerede oplysninger med mig. Jeg vil fortsætte med at følge op på Deres spørgsmål og ser frem til Deres svar!

Med venlig hilsen

Ulrica.W - MSFT | Microsoft Community Support Specialist