Min mailboks er fyldt og kan ikke modtage eller sende beskeder .

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Michael andersen3

Velkommen til Microsoft Community.

Ifølge din beskrivelse er din postkasse fuld, og du kan ikke sende eller modtage mail normalt.

Faktisk eksisterer outlook space og onedrive space side om side, dvs. "cloud space = outlook + onedrive space" og din opbevaring i de webbaserede Outlook-indstillinger, uanset om det er Onedrive-plads eller postkasseplads, når en af dem er fuld, vil det påvirke Du kan henvise til følgende måder at operere på dette problem:

Tjek lagerpladsen:

I webversionen af Outlook skal du klikke på tandhjulsikonet (Indstillinger) i øverste højre hjørne og derefter vælge "Vis alle Outlook-indstillinger".

Gå til Generelt > lager, og kontroller den plads, der er optaget af hver mappe.

Ryd op i din postkasse:

Slet uønskede e-mails, især dem med store vedhæftede filer.

Tøm mappen "Slettede beskeder", da disse meddelelser stadig optager lagerplads.

Ryd mappen "Spam".

Ryd op i vedhæftede filer fra OneDrive:

I det webbaserede Outlook-lager skal du klikke på Gratis elementer under Onedrive-plads, derefter kontrollere den anvendte plads og downloade de gemte vedhæftede filer lokalt, og derefter slette dem, når du er færdig. (Bemærk, at denne proces først skal rydde op i postkassen med vedhæftede filer, ellers vil den blive sikkerhedskopieret til Onderive igen, i mellemtiden kan vedhæftet fil i Onedrive ikke gendannes i skyen, efter at denne proces er udført)

I mellemtiden kan du også følge følgende måder at kommunikere med Microsofts menneskelige kundeservice på:

1. Klik på linket.–Kontakt – Microsoft Support
2. I boksen under "Vi er her for at hjælpe", indtast Outlook, klik på Få rutevejledning, og klik derefter på Kontakt kundeservice. (Du skal være logget på din Microsoft-konto. Hvis ikke, følg trin )
3. I dette afsnit skal du logge ind på din personlige Microsoft-konto.

Bemærk: Du kan kun logge ind med din personlige MSA, når du logger ind med din virksomhedskonto, vises den ikke korrekt. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til denne konto, kan du bruge en anden konto eller oprette en ny konto til at administrere den.

4. Under "Produkter og tjenester" skal du vælge "Andre produkter", vælge "Outlook" og derefter klikke på Bekræft.
5. Du kan vælge "Chat med en supportspecialist i en webbrowser" og gå til chatvinduet.

Bemærk: Kontakt os venligst i lokal åbningstid på hverdage, CHAT er ikke tilgængelig 24 timer i døgnet.

Du kan også tjekke linket for at få vist Microsoft-telefonnummeret i dit område for kontakt på hverdage:Telefonnumre til kundeservice - Microsoft Support

 Du er velkommen til at sende en sms tilbage, hvis du har brug for yderligere hjælp.

De bedste ønsker

Chris.S-MSFT | Microsoft Community Support Specialist