Gendannelse af konto

Question

Gendannelse af konto

Anonym

Hej,
Jeg har problemer med at komme ind på min konto, da jeg desværre har skrevet koden forkert for mange gange, og nu er den spærret.
Mailen er: ******@outlook.com, jeg har ikke brugt mailen, da den er oprettet for at få en onedrive konto.
Nummeret som gendannelseskoden vil sende til, er ikke mit, måske kan det være en fra mit tidligere arbejde, som hjalp med at oprette mailen.

Jeg har også forsøgt at genåbne kontoen på andre måder, men det virker desværre ikke.
Kan I hjælpe med at nulstille kontoen, jeg tror jeg har fundet den rigtige kode nu.

Jeg har også mailen ******@gmail.com, og kan bruge den til genkendelse eller tlf. +45 51 22 88 61.
I må selv også meget gerne ringe til mig. På forhånd tak.
Mvh Lasse Weber

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

Svar accepteret af spørgsmålets forfatter

Anonym

Hej Lasse W,,

Tak, fordi du kontaktede Microsoft Community. Mit navn er Eunice, og jeg er glad for at hjælpe dig i dag.

Jeg beklager, at du oplever dette problem. Hvis du ikke kan nulstille din adgangskode, vil jeg anbefale, at du indsender Microsoft-formular til kontogendannelse for at få adgang til din konto igen.

"Det kan være en langvarig proces, da den er designet til at stille spørgsmål om din konto, som kun du kan besvare. Du kan gøre dette op til to gange om dagen ved hjælp af en enhed, du har brugt til at få adgang til din konto før og fra en lignende placering. Gør dette, hvis du finder flere oplysninger eller husker noget andet om din konto, der kan hjælpe. Microsoft gennemgår dine svar og svarer inden for 24 timer."

Jeg trak følgende oplysninger nedenfor fra denne Microsoft-artikel: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42">https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

"Gendannelsesformularen er tilgængelig på https://account.live.com/acsr

Indsaml så mange oplysninger som muligt om eventuelle Microsoft-tjenester, du har brugt med denne konto. Jo flere oplysninger du kan medtage, når du udfylder formularen, jo større er chancen for, at du får adgang til din konto igen.

Besvar så mange spørgsmål som muligt så grundigt som muligt. Hvis du ikke er sikker, er det ok at gætte - forkerte svar tæller ikke imod dig. Når du kommer til et spørgsmål, der giver dig mulighed for at "tilføje flere", skal du udfylde så mange oplysninger, som du kan.

Du bliver stillet spørgsmål, der er specifikke for den konto, du forsøger at gendanne. "

Reference: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Lad mig vide, hvis du har brug for mere hjælp.

Giv tilbage til samfundet, hjælp den næste person, der har dette problem ved at angive, om dette svar løste dit problem. Klik på Ja eller Nej nedenfor.

Venlig hilsen Eunice

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.

0 kommentarer

1 ekstra svar

Answer 1

Hej Eunice,
Tak for svaret, jeg har været igennem denne godkendelses proces op til flere gange, men da jeg ikke har brugt mailen til at sende mail´s fra, men udelukkende til Onedrive. Jeg har også fået en ny computer, pga. job skifte, så den kan heller ikke godkende mig på den måde, og stiller derfor ikke ret mange spøgsmål.
Kan man ikke få den genåbnet eller få hele nummeret som koden sendes til, så jeg kan bede personen om koden ?

Mvh Lasse Weber