kan ikke flytte mails til mine undermapper i outlook / office 2021

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej! Morfar.dk

Tak fordi du kom tilbage!

Du er meget velkommen. Vi er meget glade for, at problemet er blevet løst :)

Tøv ikke med at oprette et nyt indlæg, hvis du støder på nye problemer med din Microsoft-konto, Office, Outlook eller OneDrive. Husk, at vi er her for at hjælpe dig med at :)

Du kan oprette en ny tråd for at diskutere disse bekymringer ved at klikke på dette link: Opret et nyt spørgsmål (microsoft.com)

Mange tak igen!

Hilsen

Vince

Hej Vince

For det første tusind tak fordi du vil give dig tid til at hjælpe mig.

Jeg har dd. haft kontakt med Microsoft Danmark og de har klaret den for mig, med et snup tag så mine problemer er løst :-)

Der skulle fjernes et flueben i IMAP mapperne.

Men tusind tak, for du gav dig tid til at hjælpe :-)

the bedst regards

Carstens

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Carsten,

Tak, fordi du skrev indlæg i Microsoft Community

Det forekommer mig, at du har problemer med at flytte dine e-mails til undermapper i Outlook. Dette problem kan skyldes et par forskellige ting, men jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at fejlfinde det.

Tillad mig at spørge:

1. Med hensyn til installationen af din Office 2021 Outlook, var dette allerede gjort?
2. Hvad angår dit Office 2021, kan jeg vide, hvilken udgave er dette? Er dette Office Home & Student 2021? eller Office Home & Business 2021?
3. Jeg vil gerne bekræfte, hvad @domain, og hvem der hoster din e-mailkonto? Eksempel på @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
   • Kan jeg vide, om kontoen er til brug i Arbejde/Skole? eller Personlig brug (Hotmail/Outlook.com)?
   • Må jeg vide, hvilken e-mail-konfiguration der er din e-mail-konto i Outlook? er det POP / IMAP? Eller Microsoft Exchange?
4. Kan du stadig se dine e-mails og undermapper i webmailværten på din e-mail-konto?
5. Med du mener Flyt henviser du til at bruge PST-datafil? Kan vi bede om skærmbillede af denne bekymring, så vi bedre kan forstå dit problem?

Først skal du sørge for, at du har de seneste opdateringer installeret til både Windows 11 og Office 2021. Du kan søge efter opdateringer ved at gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update.

Prøv derefter at reparere din Outlook-datafil. For at gøre dette skal du gå til Start-menuen > Indstillinger > Apps > Installerede apps.

1. Find dit Microsoft Office, og klik på Rediger
2. Klik på Reparer, og følg vejledningen til reparation af Office.
3. Klik på Hurtig reparation - hvis problemet fortsætter, kan du prøve Online reparation.
4. Genstart din enhed.

Hvis reparation af datafilen ikke virker, kan du prøve at oprette en ny Outlook-profil. For at gøre dette skal du lukke Outlook og åbne Kontrolpanel. Gå derefter til Mail > Vis profiler, og klik på Tilføj. Følg vejledningen for at oprette en ny profil, og åbn derefter Outlook og se, om du kan flytte dine e-mails til undermapper.

Bemærk, at undermapper og e-mails synkroniseres problemfrit, hvis din e-mail-konfiguration er en IMAP, hvis du ikke ved, hvad IMAP er, kan du tjekke dette link for mere information: Hvad er IMAP og POP? - Microsoft Support

Du kan kontrollere, hvordan POP og IMAP fungerer i dette link: Hvad er forskellen mellem POP og IMAP? - Microsoft Support

Hvis ingen af disse løsninger virker, så lad mig det vide, og vi kan undersøge andre muligheder.

Vær opmærksom på, at vores første svar muligvis ikke altid løser problemet med det samme. Men med din hjælp og mere detaljerede oplysninger kan vi arbejde sammen om at finde en løsning.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Tak

Vince