Problem med exchange konto og server

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej! kaotisk

Tak, fordi du skrev indlæg i Microsoft Community

Jeg forstår, at du oplever problemer med din Exchange-konto og server. Tillad mig at spørge:

• Kan du logge ind på din konto i https://account.microsoft.com/ ?
• Kan du sende / modtage eller se dine e-mails i https://outlook.live.com/ ?
• Sker dette for andre enheder, browsere, e-mail-klienter og netværk?
• Må jeg vide, hvordan får du adgang til dine e-mails? Er det gennem Outlook.com (web)? Outlook-applikation (inkluderet i Microsoft 365-abonnement)? Ny Outlook til Windows? Klassisk Outlook til Windows (Windows Mail-app)? Outlook-applikation til mobiltelefoner?
  • Hvilken version og udgave af Office har du installeret på din enhed? Eksempel: Personlig/Familie/Virksomhed?
• Hvilken fejlmeddelelse får du?

Lad os fejlfinde dette trin for trin:

1. Adgangskode til Exchange-konto:
   • Adgangskoden til din Exchange-konto er typisk den samme som adgangskoden til din Microsoft-konto. Hvis du har glemt det, kan du nulstille det ved hjælp af følgende trin:
     1. Besøg portalen til nulstilling af adgangskode til Microsoft-konto.
     2. Log på med din mailadresse, dit telefonnummer eller dit Skype-id.
     3. Vælg, hvor du vil modtage bekræftelseskoden (e-mail eller telefon).
     4. Indtast de ønskede bekræftelsesoplysninger, og vælg "Send kode".
     5. Når du har modtaget koden, skal du indtaste den og bekræfte din identitet.
     6. Indstil en ny adgangskode til din konto.
2. Spørg "Skriv koden":
   • Meddelelsen, hvor du bliver bedt om at "skrive koden til Exchange-kontoen", kan være relateret til et specifikt konfigurationsproblem. Lad os tage fat på dette:
     • Hvis du konfigurerer din Exchange-konto i Outlook, skal du sikre dig, at du angiver de korrekte legitimationsoplysninger (mailadresse og adgangskode).
     • Nogle gange kan prompten henvise til en appspecifik adgangskode. Hvis du har aktiveret tofaktorautentificering (2FA) for din Microsoft-konto, skal du generere en appspecifik adgangskode til visse apps (som Outlook), der ikke understøtter regelmæssigt login med 2FA. Du kan oprette en appspecifik adgangskode i sikkerhedsindstillingerne for din Microsoft-konto.
     • Hvis du bruger en mailapp fra tredjepart (ikke Outlook), skal du sørge for, at den understøtter Exchange-konti og følge de korrekte konfigurationsinstruktioner.
3. Server problemer:
   • Hvis du ikke kan sende e-mail fra appen "Mail" på din Mac, iPad eller iPhone på grund af serverproblemer, skal du overveje følgende:
     • Tjek din internetforbindelse for at sikre, at den er stabil.
     • Kontroller, at serverindstillingerne (indgående og udgående) er konfigureret korrekt for din Exchange-konto. Disse indstillinger omfatter serveradressen, portnumrene og sikkerhedsprotokollerne.
     • Hvis du bruger IMAP eller POP3, skal du sikre dig, at serveradresserne svarer til kravene til din Exchange-konto.
     • Hvis du stadig oplever problemer, kan du prøve at fjerne Exchange-kontoen og tilføje den igen på dine enheder.
4. Prøv at tilføje e-mail-kontoen igen til Mail-appen på din Apple / iPhone.

Du kan finde flere oplysninger: Du kan tjekke dette link Outlook og andre apps kan ikke oprette forbindelse til Outlook.com, når du bruger basisgodkendelse - Microsoft Support .

Jeg håber det hjælper!

Tak

Vince

Microsoft Community Moderator