Mails slettes automatisk

Anonym
2020-01-25T18:14:06+00:00

Jeg bruger Office Outlook 365 og Windows10 mail på min PC og Outlook på min Android smartphone.

Der sker det mystiske, at nogle indgående mails går i mappen for slettet post i stedet for indbakken. Hvad kan jeg gøre for at undgå dette?

Mange hilsner

Finn Hove

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Anonym
2020-02-20T09:33:03+00:00

Hej Finn

Undskyld for det sene svar.

Jeg vil gerne vide, om problemet stadig vedvarer. Jeg vil også gerne vide, om det kun har været denne ene e-mail, der gik til den slettede mappe?

Lad mig høre tilbage fra dig, og vi kan undersøge dette sammen.

Stian_Kx

Var dette svar nyttigt?

1 person fandt dette svar nyttigt.
0 kommentarer

4 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2020-02-20T21:03:17+00:00

    Hej Stian

    Problemet er i mellemtiden løst. Det viste sig, at der var indsat en regel på web-mailen, at mails som indeholdt bbg skulle slettes. Hvordan reglen er oprettet ved jeg ikke, men nu er den fjernet og mails bliver ikke længere slettet.

    mvh

    Finn

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2020-01-30T12:32:59+00:00

    Hej Michael

    I dag gik endnu en mail i Slette Post, så problemet er ikke løst. Jeg har kun haft outlook på min android telefon (Nokia 6.1) og Outlook 365 på min PC åben

    mvh

    Finn

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2020-01-29T13:36:43+00:00

    Hej Martin

    Tak for dit svar.

    Jeg bruger samme konto på alle platforme, så mine mails synkroniseres på alle platforme. Så det er svært at sige hvor problemet reelt opstår. Jeg tror dog at det enten er på serveren eller i Outlook 365. Mit domæne er live.dk.

    Jeg havde ingen regler sat op, men har nu lavet en "omvendt" regel på de mails jeg faner når jeg tjekker i min mappe for slettet post. Den omvendte regel består i mails fra de pågældende afsendere skal flyttes til indbakken.

    Jeg er ret påpasselig med opdatering af programmer og har nu tjekket status igen både på Windows, Office 365 og min Android telefon. Alt er OK.

    Jeg har ikke haft problemer siden jeg indførte den omvendte regel og jeg tjekker i både i spam-mappen og i mappen Slettet post hver dag.

    Mange hilsner

    Finn

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2020-01-29T12:05:12+00:00

    Hej Finn,

    Jeg kan forstå at de emails du modtager havner direkte i mappen Slettet post i stedet for din Indbakke. Så lad os da lige se på det!

    Jeg kunne til at starte med, godt tænke mig at høre om dette sker på alle de nævnte platforme du har nævnt (Outlook, Windows 10 Mail og på din mobile version af Outlook). Jeg vil også gerne vide om det er er den samme konto du benytter dig af på disse platforme?

    Jeg vil også lige høre dig efter hvilket domæne du benytter dig af? (f.eks. @Outlook.com, eller @Hotmail.com)

    Hvis alle dine konti er forbundet, så kunne jeg godt tænke mig at du tager et kig efter, om du har nogle regler sat op i evt. Outlook på computeren. Tjek her om der er nogle regler sat op, som måske kunne være grund til at dine mails bliver sendt direkte til slettet post.

    Du kan se i denne artikel, hvordan du administrere dine mails vha. regler.

    Tjek derudover også efter opdateringer, til både Office, så vel som Windows. Gør dette, for at være sikker på at alt er "up to date".

    Så kig lige på disse ting først, og se om der er noget her der hjælper. Meld så lige tilbage, så jeg kan følge med i hvordan det går.

    Og så må du have en fortsat go' dag!

    /Martin C.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer