"Der er flere elementer i denne mappe på serveren"

Hej Lars.

For at kunne hjælpe dig på bedst mulig vis, er der lige et par ting vi gerne vil høre dig efter;

• Kan du prøve at logge ind på Outlook.com (Online standard versionen af Outlook) eller Outlook.com (til Business)? Lad os høre hvilken version du bruger

Hvis du bruger Business versionen, så vil jeg anbefale dig at gå til din IT afdeling.

Hvis IT afdelingen har brug for hjælp til at løse problemet, så kan de bruge dette linktil Business hjælp.

Hvis du bruger en privat version af Office, så vil vi gerne at du går til dette link, og tjekke efter om de har nogle navne som ikke er det samme i Outlook appen (Send gerne et skærmbillede)

Glæder mig til at høre fra dig.

Fortsat go' dag!

/M.H.C.

Øh tak. Men som som oftest før herinde fatter jeg ikke noget af hvad du skriver.

En lille Turingtest: ER du et menneske eller en maskine? - Jeg bruger en helt almindelig Outlook 2016 Business og har en MS Exchange mailkonto.  Og jeg vil bare gerne finde mails der er ældre end et år - de ligger åbenbart på "serveren" og kan hentes. - Hvordan?

• Jeg er selvstændig og har skisme ingen it-afdeling - Selv om det åbenbart snart er nødvendigt for at benytte MS produkter. - En-mandsfirma med en it-afdeling på en 6- 7 personer skulle vel kunne gøre det? - I er sgu ikke rigtig kloge i Cyborg´s :D

Venlig hilsen

Lars Anton Jensen

Hej igen Lars.

Jeg er skam et menneske! Vil da lige prøve at klargøre mig selv lidt bedre, ét skridt ad gangen så!

Kan du prøve at logge ind på Outlook.com (Online standard versionen af Outlook) eller Outlook.com (til Business)?

• Altså tryk på begge links, og fortæl mig hvilken en af dem du kan logge ind på!

Og så vil jeg høre dig efter om du har lavet en lokal backup af dine mails på din computer, eller er de allesammen på serveren som du nævnte?

Glæder mig til at høre fra dig.

Fortsat go' dag!

/M.H.C.

Hej M.H.C.

Ja sorry - men man kan jo snart ikke vide sig sikker;)

Jeg kan logge ind på standardversionen. - Jeg har gamle backup´s af mine mails, men det ville være noget lettere for mig at kunne finde mails der er mere end et år gamle direkte fra serveren hvis der er nem adgang til dem. - Et år er ikke særligt længe i min forretning. -

(Jeg bruger ikke Outlook.com og kommer aldrig til det - jeg har programmet installeret lokalt sammen med de øvrige Office produkter)

Mvh

Lars Anton Jensen

Hej igen Lars.

For at komme tættere på en løsning til dig er det lige lidt flere ting jeg gerne vil have fat i fra dig!

• Er du i stand til at se disse 1år+ gamle emails på din webserver? (Hvilket domæne bruger du? f.eks @Outlook.com, Gmail.com)
• Kan du ikke finde de emails du leder efter ved at søge i Outlook?
• For at give dig den bedst mulige løsning kunne vi godt tænke os at høre hvilken type email du har forbundet til Outlook?

(Se skærmbillede)

(Du kan finde denne information ved at klikke på Fil > Konto indstillinger i Outlook).

Skulle du fortrække telefonsupport, så kan du klikke dette link.

Meld endeligt tilbage, så jeg kan høre hvordan det spiller sig ud for dig.

Fortsat go' dag!

/M.H.C.