Kan ikke sende eller modtage mail som slutter på me.com

Hej Jesper,

Jeg kan forstå, at du bruger din e-mail-konto med domænet Surftown som din Microsoft-konto og, at du ikke kan modtage eller sende e-mails sendt til denne adresse.

For at løse dette, så vil jeg venligst bede dig kontrollere, at din e-mail-adresse er aktiv ved at logge ind på kontoen via din originale tjenesteudbyder og se  om du kan modtage dine e-mails. Hvis det fungerer herinde, så vil jeg anbefale, at du konfigurere din Microsoft-konto for at kunne modtage e-mails fra denne adresse.

Hvis det stadig ikke virker, så vil jeg anbefale at du kontakter din email udbyder, da de bedst muligt vil kunne hjælpe dig med at opstille din konto.

Du kan få yderligere oplysnigner om dette på dette link.

Hvis det stadig ikke virker, så prøv og fjern din konto og tilføj den igen.

1. Log på https://account.live.com/
2. Vælg Dine oplysninger.
3. Vælg Administrer, hvordan du logger på Microsoft.
4. Vælg Tilføj mail eller Tilføj telefonnummer.
5. Følg vejledningen for at angive og bekræfte dit nye alias. Hvis du vælger Tilføj mail, har du mulighed for at bruge en mailadresse, som du allerede har, eller du kan oprette en ny Outlook.com-mailadresse.
6. Du kan nu trykke på knappen Gør til primært hvorefter aliasset vil være dit nye primære.
7. Du kan derefter fjerne din forbundne konto og tilføje den igen og gøre den til primært.

Hvis det ikke virker, så vil jeg venligst bede dig svare på denne e-mail og svare på følgende spørgsmål:

• Kan du indsende et skærmbillede
• Hvor længe har dette stået på?
• Hvad er det præcist der sker?
• Er der sket nogle ændringer før dette begyndte?
• Virker det på https://outlook.live.com?

Hvis du har yderligere assistance, så er du mere end velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen

Rasmus