Problemer med at importere en .ics-fil i Office 365 kalender

Hej Katja,

tak for svar.

Jeg blev ærlig talt chokeret over den vejledning der fremgår af den artikel du henviser til. At slå mine sikkerhedsprogrammer (windows defender + Freedome VPN) fra er bestemt ikke en løsning og jeg er rystet over at Microsoft overhovedet kan foreslå det.

Min Android kalender app er Samsungs standard app til Android og har intet at gøre med Office for business. Jeg kan derfor ikke henvende mig til jeres support for virksomheder.

Da synkroniseringen virker for mail mellem win10 app'en, Office2016 og Android, tror jeg ikke at problemet ligger i mine sikkerhedsprogrammer.

For lige at sammenfatte problemerne:

Mail synkroniseres mellem win10, Office2016 og Android.

Aftaler oprettet i win10 synkroniseres til Android, men ikke til Office2016.

Aftaler oprettet i Office2016 synkroniseres ikke til win10 og Android.

Modtagne .ics-filer åbnes og gemmes i Office2016, men synkroniseres ikke til win10 og Android.

Kontakter oprettet i win10 synkroniseres til Android, men ikke Office2016.

Kontakter oprettet i Office2016 synkroniseres ikke til win10 og Android

Jeg forstår heller ikke at jeg skal tage manuelt backup når jeg nu har investeret i Office365 som skulle ordne det for mig. Og hvad ville jeg så i øvrigt tage backup af? Hvis det er Office2016, vil jeg jo netop miste aftaler og kontakter.

Hej igen 5CZ

Du kan eksportér eller sikkerhedskopiér mails, kontakter og kalender til en Outlook .pst-fil, hvis du ønsker en backup af disse. 

I forhold til dine kalendere, kan jeg se at den ene er Windows 10 Kalender App, og den anden er Outlook. Det ser ud til, at det er Windows 10 Mail App, som du mangler aftalerne i. Jeg vil bede dig prøve at gennemgå denne artikel for synkroniseringsproblemer med Windows 10 Mail App og Kalender.  

I forhold til din Android, ser det ud til at det er en Virksomheds version af Office, kan det passe? Du kan tjekke hvilken version af Office du benytter, som beskrevet i denne artikel. 

Hvis det er Office for Business, kan du kontakte din IT-afdeling og bede dem om hjælp til at løse problemet.

Vi har også en særligt afdeling til Office til virksomheder, som IT-afdelingen kan kontakte hvis de har spørgsmål eller oplever problemer. Vores specialiserede Office til virksomheder support kan kontaktes gennem dette link.

Du er meget velkommen til at vende tilbage med andre problemer eller spørgsmål, så vil vi gøre alt hvad vi kan for at løse det.

Hav en dejlig dag.

Mvh

Katja

Hej 5CZ

Tak for din besked.

For at jeg kan hjælpe dig videre, vil jeg bede om et par screenshots af invitation du har i Outlook 2016 og hvordan det så ser ud, når du åbner Office 365. Dette har vi brug for til sammenligning af hvad du ser.

Du kan bruge Snipping Tool i windows-startmenuen til at tage screenshots med.

Husk at du også har en oversigt over dine aftaler i Outlook nederst til ventre under ” kalender ”.

Jeg ser frem til at høre fra dig igen.

Mvh.

Sandra

Jeg ville virkelig blive glad for et svar. I mellemtiden har jeg opdaget et lignende problem med kontakterne. Kontakter oprettet i Office365 synkroniseres fint med Android, men kommer ikke ovre i Office2016.

Jeg er bekymret for at miste mine aftaler og kontakter hvis der skulle ske noget med min PC. Hvad tager Office365 backup af?

Hej Sandra,

her er et billede af min Office365 kalender, hvor jeg har lagt en testaftale ind 2.maj kl 10

Her har jeg åbnet en .ics-fil fra rejseplanen. Som du kan se, åbnes en kalender med en helt anden GUI

Nu ligger rejseplanens aftale kl. 13:00 2.maj i kalenderen, men ikke min testaftale fra Office365 kl 10

Tilbage til Office365 - hvor rejseplanens aftale ikke ligger

For mig virker det som 2 vidt forskellige kalendere.

Lidt ekstra info som måske kan hjælpe med årsagsfindingen: jeg har oprettet en exchange konto mod server outlook.office365.com på min Android mobil og mine aftaler i Office 365 kalenderen synchroniseres fint til kalenderen i Android (Samsungs S-planner), men ikke de aftaler der ligger i Office 2016.

Hej 5CZ

Tak for din besked.

For at jeg kan hjælpe dig videre, vil jeg bede om et par screenshots af invitation du har i Outlook 2016 og hvordan det så ser ud, når du åbner Office 365. Dette har vi brug for til sammenligning af hvad du ser.

Du kan bruge Snipping Tool i windows-startmenuen til at tage screenshots med.

Husk at du også har en oversigt over dine aftaler i Outlook nederst til ventre under ” kalender ”.

Jeg ser frem til at høre fra dig igen.

Mvh.

Sandra