Manglende synkronisering af personer

Hej Fraas(2),

• Så du bruger ikke Office Outlook men blot Outlook.com og de default apps, som er på computeren?
• Mangler du også kontakter på din mobil? (Hvilken mobil har du)
• Hvis du opretter en kontakt på din Outlook.com, så synkroniseres den heller ikke den anden vej?
• Hvis du går til logger på herog fjerner alle apps og tilføjer dem igen, hjælper dette så?

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Hav en dejlig dag!

Mvh.

Elisabeth

Hej Elisabeth,

ja, jeg bruger de default app på min win10 computer. Jeg har en ældre officepakke 2007, hvor jeg ikke kan synkronisere kalender og personer med Outlook.com konto.

Det ser ikke ud til at jeg mangler kontakter på min mobil, kun i min "personer" app på computeren.

Nogle nyoprette kontakter (enten online, via telefonen eller via min personer app på computeren) bliver synkroniseret, men det er ikke altid tilfældet. Jeg har nogle kontakter, som jeg ikke kan finde online på min outlook.com mail/konto, og når jeg f.eks opdatere oplysninger på disse personer, sker der ingen synkronisering.

Dertil oplevede jeg også for noget tid siden, at hvis jeg i "personer" appen på computeren valgte katagorien "firma" udfor et telefonnr., så blev det heller ikke synkroniseret. Derfor måtte jeg vælge katagorien "arbejde" til mobil nummeret, for at det blev synkroniseret med. Det er også irriterende.

Jeg vil gerne prøve at få nulstillet alle mine kontakter i "personer" appen, så den kan hente alle kontakter på ny via synkroniseret. Det kan måske hjælpe.

Jeg har forsøgt at nulstille "personer" appen via indstillinger - apps, men det virker ikke.

Jeg har en ide om, at det skete i forbindelse med en opdatering på computeren, fordi min "personer"genvej i proceslinien ikke virker. Når man klikkede på ikonet i proceslinien kom man ind på startsiden for "personer" app, hvor man skulle tilføje kontoen påny. Det undrede mig en del.

Det samme er gældende mht. at logge ind online på min webmail via min computer. Før skrev jeg bare www.outlook.com og jeg blev automatisk logget ind på min webmailkonto, fordi jeg bruger min outlook konto til at logge på min computer. Men efter opdateringen skal jeg indtaste log in oplysningerne, når jeg går ind på www.outlook.com. Dvs der er sket nogle ændringer med den opdatering, som måske er årsagen til problemet.

Mvh.

Erik

Hej igen Erik

For at løse dette vil jeg anbefale dig at prøve, at nulstille app'en ved at gøre følgende:

• I Personer appen gå til indstillinger
• Klik på din konto
• Tryk Slet kontoen fra denne enhed
• Følg trinnene i denne artikel under Fjern i Indstillinger sektionen
• I stedet for at trykke fjern ved Personer så vælg Avancerede indstillingerog vælg Nulstil

Prøv derefter at tilføje din konto til app'en igen.

Hvis du har brug for yderligere assistance så er du velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen

Oliver

Hej Igen,.

det var et ubrugeligt svar.

1. jeg fjernede hele min konto - dvs. email, kalender og personer med anvisninger. Det kunne jeg så leve med.
2. efter alt var fjernet fra min pc kørte jeg også disk oprydning og fjernede alle imidlertidige filer.
3. En til 2 dage efter blev hele min konto geninstalleret uden at jeg gjorde noget. Selvom jeg havde slettet alle data, valgte systemet et geninstallere alle data uden mit samtykke. Jeg logger ind med min microsoft konto på min computer, men det giver jer ikke ret til automatisk at opsætte mine outlook.com konto i de forskellige app uden at jeg godkender det. Det er mine data. Jeg overvejer at melde Microsoft til politiet for ulovlig omgåelse af mine data og personlige oplysninger.

NB: det løste heller ikke problemet, og der er kun et fåtal af mine kontakter synlige i personer app'en