Synkronisering i app til iPhone for Exchange-mail

Anonym
2017-09-14T07:04:34+00:00

Jeg har problemer med at synkronisere ældre mails i Outlook-appen til iPhone. Jeg modtager nye mails og kan også se nyere mails i indbakken. Jeg har dog problemer med at synkronisere ældre mails. Kan man ændre synkroniseringsperioden, så den synkroniserer alle mails tilbage i tiden i stedet for kun 1 måned tilbage?

Outlook | Internet | Outlook.com | Mailadresse

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

9 svar

Sortér efter: Nyeste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2017-10-12T13:55:04+00:00

    Hej igen Jakob,

    Tak for dit svar.

    Jeg har snakket med en ekspert om problemet, og han anbefaler, at du opretter kontoen med IMAP.

    Jeg ved godt, at du allerede har forsøgt dette, men venlig forsøg en gang til.

    Hvis dette ikke løser problemer, så er det helt tydeligt, at det er et app problem og ikke et konto problem.

    I dette tilfælde vil vi bede dig henvende dig direkte til vores App Support.

    Du kan på dette link, finde en guide til hvordan du kan finde hjælpecenteret på selve appen.

    Tusind tak for din tålmodighed!

    Hvis du har andre spørgsmål eller problemer, så skriver du bare.

    Rigtig dejlig dag!

    Mvh.

    Elisabeth

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2017-10-12T10:25:14+00:00

    Hej Elisabeth,

    Det virker som det skal med Apple's native mail-app. Jeg har testet og jeg får både ældre beskeder i indbakken samt undermapper med. Desuden kan jeg sende mails uden problemer. Mails fra Outloook-appen kommer aldrig frem og findes heller ikke under "sendte".

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2017-10-11T14:32:01+00:00

    Hej igen Jakob,

    Jeg vil bede dig logge på Apples egen mail app.

    Herefter vil jeg bede dig gå ind i Indstillinger > Mail> Outlook > D age til synk.

    Her vil jeg bede dig vælge muligheden Ingen begrænsning

    Jeg ved godt, at dette ikke ændrer på noget for din Outlook App, men jeg vil gerne se om Apples app vil importere alle dine emails.

    Jeg ser frem til at høre fra dig om det virker.

    Hav en dejlig dag!

    Mvh.

    Elisabeth

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2017-10-11T13:22:41+00:00

    Hej Elisabeth,

    1. Jeg bruger Outlook-appen.
    2. Jeg havde adgang til IMAP tidligere, men den synkroniserede ikke nye mails efter opdateringen. Derfor gik jeg over til Exchange, som virkede (og virker) fint med nye mails. Dog har den ikke synkroniseret mails før 15. august 2017, der er én måned før jeg gik over til Exchange.
    3. Ja, jeg har adgang til mails via webserver udbudt af Surftown, der hoster min mail
    4. Ja, jeg er registreret med en mailadresse hos outlook.com (tidligere Hotmail) også. Den hedder dog ikke @outlook.com.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2017-10-02T08:51:05+00:00

    Hej Jakob,

    Jeg har lige nogle opklarende spørgsmål:

    • Bruger du Apples Mail app eller Outlook appen?
    • Havde du adgang til alle dine gamle emails på appen før opdateringen?
    • Har du adgang til dine gamle emails på en anden enhed eller fra en anden browser?
    • Eksisterer din Outlook.com konto stadig?

    På forhånd tak.

    Hvis du har andre spørgsmål, så er du mere end velkommen til at skrive.

    Hav en dejlig dag!

    Mvh.

    Elisabeth

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer