Microsoft Outlook kan ikke startes. Outlook-vinduet kan ikke åbnes. (Windows 10)

Anonym
2016-08-21T15:35:54+00:00

Efter et computer-crash, har jeg måtte re-installere min computer. Med start fra Windows 7 Pro 64 bit og direkte derefter opgradere til Windows 10 64 bit.

Dette gik fint.

Men da jeg så skulle til at installere programmer nåede jeg til min Office 365. Først forsøgte jeg med 32 bit, hvor jeg derefter ikke kunne åbne Microsoft Outlook og derefter forsøgte jeg med 64 bit versionen, men med samme resultat.

Jeg har så søgt på nettet, hvor der står at man skal installere Office 365 inden man installerer Windows 10. Dette skulle være et 'kendt problem', men er der ikke en 'kendt' løsning? For jeg har ikke kunne finde nogen....

Hjælp - Skal jeg virkelig til at rulle hele min Windows 10 tilbage, installere Office 365 og så derefter installere Windows 10 på ny?!?

Håber virkelig der er en løsning, for det er ikke en holdbar løsning. For hvad nu hvis man køber en ny PC som er født med Windows 10 og ønsker at installere Office 365 (min søn har lige fået en bærbar PC med Windows 10 - og han skal have Office 365 på).

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

11 svar

Sortér efter: Nyeste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2017-04-26T09:45:45+00:00

    Hej igen Karina

    Tak for dit svar.

    Det var da mystisk, men sålænge det virker så er det vel fint. Hvis det skulle begynde ikke at virke igen, så skriver du bare og så vil jeg undersøge det.

    Jeg ønsker dig en dejlig dag.

    Med venlig hilsen

    Rasmus

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2017-04-25T11:59:27+00:00

    Hej Rasmus

    Undskyld jeg først svare nu. Der kom ingen fejlbeskeder, blot advarselsboksen omtalt tidligere for Outlook. For Project var det som om programmet ikke fandtes installeret længere efter en geninstallation af Office 365.

    MEN i dag virker begge dele. Jeg er usikker på "årsagen". Umiddelbart geninstallerede Office og derefter installeret Project 2016. Efter installation af Project 2016, opstod problemet med Outlook igen (i torsdags).

    Har brugt Windows 10 mailen i stedet for Outlook frem til nu i dag mandag, hvor jeg ville tage et skærmbillede af advarselsboksen fra Outlook - men Outlook starter nu op uden issues.

    Mystisk - måske en (pt. uforklarlig) fejl 40... sorry og tak for hjælpen frem til nu!

    Mvh

    Karina

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2017-04-21T12:34:32+00:00

    Hej igen Karina

    Det lyder mystisk. Modtager du en fejlbesked når du prøver at åbne Project og Outlook op? Hvis ja, kan du så indsende et skærmbillede?

    Jeg ser frem til at høre fra dig. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

    Med venlig hilsen

    Rasmus

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2017-04-21T11:31:51+00:00

    Hej Rasmus

    Interessant - her er status:

    1. Hvad er det præcist der sker?

    Jeg fulgte dit link til reparation af Office. Det resulterede i at office "forsvandt" fra pc'en. Under "start" kom en option til "Hent Office". Efter Office var hentet og installeret (x64), virkede outlook. MEN Projekt 2016 var væk og PC'en kunneikke åbne project-filer.

    Så geninstallerede jeg Project 2016 - og nu virker Project 2016, men Outlook kan ikke åbnes. Suk! lol

    Så pt. virker det som om jeg kan vælge imellem office 365 eller project 2016.

    1. Hvilken version af Office/Windows er det du bruger?

    Office 365 x64 (filnavn: Setup.X86.da-dk_O365ProPlusRetail_0f64e55c-8c46-40bb-a94b-50d4e9d190ec_TX_DB_b_64_.exe)

    og

    Project 2016 x64 (Filnavn: en_project_professional_2016_x86_x64_dvd_6962236.iso)

    Hentet fra MSDN via subscription.

    1. Hvornår opstod dit problem?Da jeg hentede og installerede Project 2016 fra MSDN.
    2. Har du lavet nogle ændringer/opdateringer til dit Windows/OfficeNej. Det er/var en arbejds pc default installaition.
    3. Hvilke trin har du foretaget for at løse dit problem?

    Gentart af PC samt søgt på nettet og fundet denne tråd.

    1. Hvilke enheder bruger du?Pc. Dell.
    2. Hvilke indstillinger har du brugt til at tilføje din konto (POP, IMAP, Exhange)?

    IMAP mener jeg - sig til hvis det er afgørende information, så undersøger jeg det præcist.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2017-04-21T09:18:28+00:00

    Hej Karina

    For at løse dette, så vil jeg venligst anbefale at du kigger på denne denne side. Her vil du kunne finde en guide til hvordan du kan få dit Office til at fungere igen. Bare følg trinene et ad gangen og det burde løse dit problem.

    Hvis dette ikke er tilfældet, så vil jeg venligst bede dig svare på nedenstående spørgsmål:

    1. Hvad er det præcist der sker?
    2. Hvilken version af Office/Windows er det du bruger?
    3. Hvornår opstod dit problem?
    4. Har du lavet nogle ændringer/opdateringer til dit Windows/Office
    5. Hvilke trin har du foretaget for at løse dit problem?
    6. Hvilke enheder bruger du?
    7. Hvilke indstillinger har du brugt til at tilføje din konto (POP, IMAP, Exhange)?

    Hvis du har yderligere assistance, så er du mere end velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

    Med venlig hilsen

    Rasmus

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer