Hotmail.dk

Hej Mr.ama,

Tak for din tilbagemelding.

Jeg kan forstå at du har problemer i forbindelse med at der er nogen der har næsten den samme email adresse som dig og forskellen er blot domænet .dk og .com

Du spørger hvordan det kan lade sig gøre at den anden person har fået den mailadresse. Det er fordi hvis hun bruger .com og du bruger .dk drejer det sig om to forskellige adresser. Hvis du ikke kan bruge dit .dk domæne hos en anden service som rejsekort.dk fordi den laver om på domæner i deres system vil jeg bede dig kontakte dem.

Det du kan gøre i forbindelse med at du modtager emails der er adresseret til en anden person, er at opstille nogle regler på din konto så mails fra uønskede afsendere filtreres fra eller slettes, eller du kan vælge at slette dit alias hvis problemet er mere omfattende.

Hvis du ønsker at opstille regler på din konto skal du logge ind via https://.mail.live.com og klikke på tandhjulet i menubjælken øverst, herefter vælger du punktet administrere regler og klikker på ny, husk at gemme de regler du opretter.

Jeg håber dette hjælper, men hvis du har flere spørgsmål er du altid meget velkommen til at kontakte os igen.

Med  venlig hilsen,

Poul

Hej Josephine

Det er ikke korrekt forstået af dig ;o)

Jeg har en mail der hedder ******@hotmail.com der er en anden person der har en mail der hedder ******@hotmail.dk det kan rejsekort.dk blandt andet, ikke forstå så deres mailserver laver .dk om til .com og jeg modtager mange mails pga. af det, langt de fleste er selvfølgelig reklamemails da den anden person åbenbart er flittig til at melde sige til alt muligt på bla. facebook.

For at det måske giver bedre mening for dig er det et familienavn  der indgår i mailen,og jeg har kontaktet den anden person og hun vil ikke opgive sin mail, tiltrods for hun ikke modtager mange af sine egne mails :o)

(selvom det er et sjældent navn kender jeg hende ikke)

Så spørgsmålet er egentlig bare hvordan kan det lade sig gøre hun har fået den mailadresse.

vh.

Mr.ama

Hej Mr.Ama,

Velkommen til Microsoft konto supporten.

Jeg kan forstå at du er bange for, at der er en som har det samme konto navn som dig.

Det er dog ikke muligt for to brugere at have den samme e-mail adresse. Følgende årsager kunne dog være grunden til at du måske modtager e-mails som ikke er adresseret til dig:

1. Afsenderen har måske skrevet den forkerte e-mail adresse i "Til" feltet. Din e-mail adresse kan derudover også være meget ens med den e-mail som afsenderen tror at de sender en mail til. Et eksempel på ligheder kan være en lille forskel som "@outlook.com" og "@outlook.com" eller en forskel i jeres domæne som f.eks. "@Hotmail.com" eller "@live.dk"
2. Derudover kan det også være muligt at den konto du har oprettet, er en konto som tidligere har været brugt. Når en Microsoft konto er blevet slettet helt fra vores system, vil det være muligt for andre brugere at anvende denne e-mail. Dette kan betyde at, hvis du har oprettet en Microsoft konto som tidligere har været brugt, kan der være personer som tror at den stadig tilhører den tidligere ejer, og derfor sender mails uvidende.

Jeg håber at overståenden kan hjælpe dig med at forstå hvorfor du muligvis modtager e-mails som ikke er adresseret til dig. Skulle du forsat have problemer eller spørgsmål, skal du selvfølgelig være velkommen til at henvende dig til os igen.

Hvis dit problem derimod ikke omhandler dette, vil jeg meget gerne at du kommer tilbage med en mere detaljeret beskrivelse af dit problem.

Har du yderligere spørgsmål er du mere end velkommen til at vende tilbage.

Med venlig hilsen,

Josephine