Knapper i værktøjslinjen øverst på siden i Outlook Mail på internettet

Hej Steen

Det lyder på mig som om din vens konto er blevet migreret til den nye Outlook.com

Det er en ny opdatering som bliver udrullet til alle konti, desværre er det ikke muligt at gå tilbage til den gamle version, og sker for alle.

Den nye opdatering viser en ny indbakke, nye måder at samarbejde på, en god opdateret kalender og meget mere.

Jeg vil anbefale at tjekke den følgende artikel hvis du vil vide mere om denne nye udgivelse: 

Velkommen til Outlook på internettet

New ways to get more done in Outlook.com

Bemærk: denne artikel er kun på engelsk, men den kan være ganske nyttigt.

På den nye email er besvar funktionen er flyttet til at være i højre side af mailen nu.

Jeg vil anbefale dig at give din feedback, hvis der er noget du ikke er tilfreds med. Det gør du ved at trykke på spørgsmålstegnet til venstre og vælge den nederst mulighed feedback.

God weekend.

Med Venlig Hilsen,

Nina

Hej Nina

Tak for svar.

Jeg har adgang til tre andre Microsoft mailkonto. Disse konti, mener jeg også, er migreret til det nye Outlook.com. Hvis jeg kigger på kontiene direkte på internettet, ser de også fuldstændig ens ud, bortset fra at på min vens konto mangler knappen "besvar" i kommandolinjen oven over læseruden. (Det er korrekt, at der på alle konti også er en "besvar-knap" i højre side af mailen.)

Hvis jeg kigger på de links, du har medsendt, ses det også tydeligt, at der er en "besvar-knap" i kommandolinjen over læseruden.

Derfor mener jeg stadig, der er en fejl i min vens mailkonto.

Hvordan kan vi rette fejlen?

M.v.h.

Steen

Hej Steen

Jeg vil bede jer om at tjekke din vens konto i den samme browser som de andre. Udseendet har små ændringer efter hvilken browser du bruger, hvor hvis jeg logger ind Internet Explorer kan se besvar knappen oppe til venstre når jeg er i indbakke oversigten, men at den forsvinder hvis jeg åbner email, så kommer den i højre side.

Logger jeg ind i en anden browser har jeg ikke den besvar mulighed oppe til venstre.

Mangler han stadig knappen, hvis han bruger Internet Explorer?

Med Venlig Hilsen,

Nina

Hej igen

Vi har hele tiden brugt Edge-browseren. Hvis jeg bruger Internet Explorer mangler knappen også på min vens konto, men ikke på min. (Knappen mangler også, hvis jeg bruger Google Chrome)

Kan det have noget at gøre med, at min vens kontos brugernavn ikke er en Microsoft mail adresse, men Microsoft mailadressen er oprettet som et alias?

M.v.h.

Steen

Hej Steen,

Jeg ville lige tjekke op på, om du stadigvæk har problemer med dette?

I så fald må du gerne vende tilbage med en opdatering, samt et skærmbillede.

Hvis du ikke ved hvordan dette gøres, er der en guide hvis du klikker her

Når du har gemt dit screenshot/skærmbillede kan du uploade det ved at klikke på ikonet herunder, som jeg har markeret med gult.

Med venlig hilsen

Nicolai A.