Mapper folder sig ud hele tiden (så man kan se undermapperne)

Anonym
2013-07-23T15:43:33+00:00

Jeg har en del mapper i min Outlook.com.

Hver gang jeg logger ind på min Outlook.com, har mapperne "foldet sig ud", så man kan se alle undermapperne i mapperne --- MEN det er ikke alle mapperne, der gør det. De gør det også, hvis jeg går ind i indbakken, og så i en anden mappe - eller opdaterer indbakken.

Så kan jeg klikke på pilen ved siden af mappen, for at få den til at  lukke sig igen - men så snart jeg klikker ind i en vilkårlig mappe/skifter mellem kalender (eller skydrive, kontakter osv.) og tilbage igen, så åbner nogle af mapperne sig igen.

Det er kontospecifikt, det har I tidligere konstateret - men jeg håber, I vil vende tilbage med en løsning  eller selv tjekke min konto? (I har ikke svaret på mine tidligere beskeder, herunder private beskeder, hvor jeg giver jer tilladelse til at tjekke min konto?)

Glæder mig til at høre fra jer

Mvh. Lea

Outlook | Internet | Outlook.com | Mailadresse

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

25 svar

Sortér efter: Ældste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2013-07-24T12:49:25+00:00

    Hej Lea,

    Velkommen til Microsoft Community.

    Jeg kan forstå nogle af dine mapper folder sig ud, hvs går går væk fra indbakken og derefter tilbage igen. Dette vil jeg gerne hjælpe med.

    Dette problem har vi tidligere set i Safari-browsere og jeg vil derfor anbefale dig at teste følgende:

    • Oplever du samme problem fra en anden browser?
    • Oplever du samme problem fra en anden computer?

    Vend gerne tilbage med resultatet, så vi kan hjælpe dig videre.

    Med venlig hilsen,

    Malene

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Slettet

    Dette svar er blevet slettet på grund af en overtrædelse af vores ordensregler. Svaret blev manuelt rapporteret eller identificeret via automatiseret registrering, før der blev foretaget en handling. Se vores ordensregler for at få flere oplysninger.

    Kommentarer er blevet deaktiveret. Få mere at vide

  3. Anonym
    2013-07-25T14:46:49+00:00

    Hej Lea,

    Tak fordi du vender tilbage.

    Da problemet opstår fra flere computere, synes problemet at være kontorelateret. Vi vil derfor gerne bede om nogle flere informationer om kontoen for at undersøge sagen.

    Da dette indeholder følsomme informationer, har jeg sendt en privat meddelelse til dig. Denne finder du ved at klikke på Private meddelelser under din første besked i denne tråd (du skal være logget ind for at se den).

    Med venlig hilsen,

    Malene

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Slettet

    Dette svar er blevet slettet på grund af en overtrædelse af vores ordensregler. Svaret blev manuelt rapporteret eller identificeret via automatiseret registrering, før der blev foretaget en handling. Se vores ordensregler for at få flere oplysninger.

    Kommentarer er blevet deaktiveret. Få mere at vide

  5. Anonym
    2013-07-26T12:39:18+00:00

    Hej LeaLJ,

    Velkommen tilbage to Microsoft Community.

    Problemet med Safari blev løst da Safari udgav en opdateret version af deres browser.

    Vi har ikke før haft dette problem med Internet Explorer, hvilket er grunden til vi har brug for de informationer Malene har bedt om.

    Når du er klar til dette, må du meget gerne vende tilbage i Malenes private meddelelse.

    Hvis du har andre spørgsmål, er du mere end velkommen til at vende tilbage.

    Rigtig god weekend.

    Med venlig hilsen,

    Christina

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer