Flette Outlook.com kontoer sammen

Hej igen Jakob,

Det tråden som jeg henvist siger er blot at ømdøbnings funktionen er midlertidigt deaktiveret.

Jeg kan forstå at du ønsker at slette din Microsoft konto så at du får din anden Microsoft konto frigjort og dette vil vi selvfølgelig gerne hjælpe med.

Jeg vil først spørge om den anden konto er tilføjet som alias? Hvis dette er sagen kan du blot fjerne det alias hvorefter du kan vente 30 dage og derefter oprette en ny konto med det konto navn.

Følg disse punkter for at fjerne e-mail adressen fra din konto:

1. Log ind på din konto side med din Microsoft konto.
2. Klik på Beskeder ude i venstre kolonne.
3. Under Vælg, hvor vi skal sende mailbeskeder, invitationer og vigtige beskeder hen, klik på Administrer mailindstillinger.
4. Klik på Fjern ud for den e-mail adresse, du ønsker at fjerne.

Hvis du derefter ønsker at lukke din konto skal du følg disse trin:

1. Log ind på din konto side med den konto du ønsker at lukke.
2. Nederst på siden under Adgangskode og sikkerhedsoplysninger , klik på Luk konto.
3. Følg instruktionerne på skærmen for at lukke din konto.(Bemærk at kontoen skal være inaktiv i 365 dage før at den bliver endligt lukket. Dvs. undlad venligst at logge ind på din konto efter at du har lukket den da det blot vil genåbne den igen.)

Du kan dog istedet vælge, efter du har ventet de 30 dage hvorefter du har oprettet dit alias som en ny Microsoft konto, at tilføje den tidligere primære konto som et alias til den nye konto der oprindeligt var et alias af denne. Så kan du stadigvæk modtage e-mails på denne konto igennem den nye konto.

Vi håber at dette løser dit problem men hvis du har yderliger spørgsmål eller dette ikke løser dit problem er du meget velkommen til at kontakte os igen.

Med venlig hilsen,

Thomas

Hej

Jeg kan godt se linket: Omdøb konto Men når jeg trykker på den får jeg den meddelelse. Er det det samme problem som i den tråd du henviser mig til, som er årsagen til dette?

Hvad jeg vil er egentligt bare at slette min konto så jeg kan bruge den email adresse som den har tilknyttet på min anden konto - således at jeg kun har 1 konto til sidst.

Mvh Jakob

Hej Malene

Jeg forsøger at gøre det du skriver med at omdøbe den så jeg kun skal vente 30 dage, men når jeg trykker på omdøb får jeg følgende meddelelse:

Den mailadresse, der er knyttet til din Microsoft-konto, kan ikke ændres.

Hvad skal jeg så gøre?

Mvh Jakob

Hej Alex,

 

Det er ikke muligt at sammenlægge to konti til en. Du kan dog sammenkæde dem, hvis du ønsker. Dette gør, at du kan skifte mellem de to konti uden at skulle logge ud og ind hele tiden. De vil dog stadig være to separate konti med to separate indbakker.

 

Hvis du ønsker at den ene konto (X) bliver alias af den anden (Y) og derfor lukker X, vil du skulle vente et helt år før den bliver slettet i vores system og derved bliver tilgængelig igen. Jeg kan dog give dig en lille omvej for at kunne frigive kontoen efter 30 dage kun:

• Hvis du omdøber kontoen X til Z, vil X i stedet blve alias til kontoen. Du kan derefter gå ind og slette aliasset.
• 30 dage efter sletningen af aliasset X, vil du kunne tilføje det på kontoen Y. Derved vil du have den ene e-mail adresse som alias af den anden.
• Du kan da lukke kontoen Z.

 

Sig endelig til, hvis du har brug for trin til enten at sammenkæde kontiene eller at udføre den mere komplicerede proces beskrevet ovenfor.

 

• Malene

Hej Alex,

Det er ikke muligt at sammenlægge to konti til en. Du kan dog sammenkæde dem, hvis du ønsker. Dette gør, at du kan skifte mellem de to konti uden at skulle logge ud og ind hele tiden. De vil dog stadig være to separate konti med to separate indbakker.

Hvis du ønsker at den ene konto (X) bliver alias af den anden (Y) og derfor lukker X, vil du skulle vente et helt år før den bliver slettet i vores system og derved bliver tilgængelig igen. Jeg kan dog give dig en lille omvej for at kunne frigive kontoen efter 30 dage kun:

• Hvis du omdøber kontoen X til Z, vil X i stedet blve alias til kontoen. Du kan derefter gå ind og slette aliasset.
• 30 dage efter sletningen af aliasset X, vil du kunne tilføje det på kontoen Y. Derved vil du have den ene e-mail adresse som alias af den anden.
• Du kan da lukke kontoen Z.

Sig endelig til, hvis du har brug for trin til enten at sammenkæde kontiene eller at udføre den mere komplicerede proces beskrevet ovenfor.

• Malene