når jeg logger ind på teams på min arbejdsmail, så åbner den teams med min private mail? Hvordan får jeg frakoblet disse to konti?

Hej Alexander H,

Jeg hedder Ibhadighi, og jeg vil med glæde hjælpe dig med dit spørgsmål. I dette forum er vi Microsoft-forbrugere ligesom dig selv.

Hvis Microsoft Teams åbner med den forkerte konto (personlig i stedet for arbejde eller omvendt), er det muligt, at kontiene er blevet sammenkædet, eller at legitimationsoplysningerne er cachelagret forkert. Her er, hvad du kan gøre for at løse dette:

1. **Log ud og ryd cache**:
   • Log ud af alle konti i Teams-applikationen.
   • Luk Teams helt (sørg for, at det ikke kører i proceslinjen).
   • Ryd Teams-cachen ved at slette indholdet af mappen '% appdata% \ Microsoft \ Teams' på din maskine. Sådan gør du:
     • Tryk på 'Win+R' for at åbne dialogboksen Kør.
     • Skriv '% appdata% \ Microsoft \ Teams', og tryk på Enter.
     • Slet indholdet af mappen.
2. **Tjek kontoforeninger**:
   • Besøg Teams-webversionen på (https://teams.microsoft.com) og log også ud derfra.
   • Når du er logget ud, skal du rydde din browsercache eller prøve at bruge et privat / inkognitovindue for at undgå automatisk login med cachelagrede legitimationsoplysninger.
   • Log ind igen med den korrekte arbejds-e-mail-adresse.
3. **Brug forskellige profiler**:
   • Hvis du bruger Teams-desktopappen, kan du kun være logget ind på én konto ad gangen. Hvis du har brug for adgang til både private konti og arbejdskonti, kan du overveje at bruge webversionen til den ene og desktop-appen til den anden.
   • I browsere som Microsoft Edge eller Google Chrome kan du oprette forskellige profiler til arbejds- og personlige konti for at holde dem adskilt.
4. **Afbryd forbindelsen til linkede konti**:
   • Kontroller, om dine konti er linket på en eller anden måde. Dette er mere almindeligt med Office 365-konti, hvor din skole eller dit arbejde kan have en konfiguration, der utilsigtet linker til din personlige konto.
   • Besøg dine kontoindstillinger på (https://account.microsoft.com) for at administrere dine kontoforbindelser og fjerne linket til eventuelle konti, hvis det er nødvendigt.
5. **Tjek Teams-indstillinger **:
   • Åbn Teams, gå til dit profilbillede øverst i appen, og vælg derefter 'Indstillinger'. Under afsnittet "Generelt" skal du kigge efter eventuelle kontoindstillinger, der kan forårsage sammenblandingen, og justere dem.
6. **Kontakt IT-support**:
   • Hvis du er en del af en organisation og stadig har problemer, skal du kontakte din it-afdeling. Der kan være indstillinger eller konfigurationer på organisationsniveau, der får dine konti til at interagere på utilsigtede måder.
7. **Geninstaller Teams**:
   • Som en sidste udvej kan du afinstallere og geninstallere Teams. Dette skulle rydde eventuelle indstillinger eller konfigurationer, der kan forårsage problemet.

Sørg altid for, at når du logger på Teams, vælger du den rigtige konto (arbejde vs. personlig). Hver gang du logger på, bør Teams spørge dig, hvilken konto du vil bruge, hvis der registreres flere konti. Hvis du vælger den forkerte konto, bruger Teams muligvis som standard den pågældende konto i fremtiden.

Jeg håber, det hjælper.

Med venlig hilsen Ibhadighi

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.