Jeg kan ikke bruge teams appen på min Macbook air fra 2020

Question

Jeg kan ikke bruge teams appen på min Macbook air fra 2020

Anonym

Hej!

Jeg kan ikke logge ind på app'en, og dermed bruge teams appen på min macbook.

Jeg kan dog sagtens logge ind på diverse internet browser og bruge teams der uden problemer. Kan læse jeg ikke er den eneste der oplever dette problem. Har prøvet x flere gange at slette app'en helt og geninstallere, men problemet er der stadig.

Hver gang jeg prøver at logge ind viser den dette:

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Hej Amalie M,

Jeg er Segunfunmi, en uafhængig rådgiver og Microsoft-bruger som dig. Tak for udstationering forespørgslen her i dette forum.

Jeg beklager, at du har problemer med at logge ind på Teams-appen på din MacBook. Ifølge mine kilder er der et par ting, du kan prøve for at løse dette problem:

Fjern dine Teams-adgangskoder fra nøgleringen, og ryd appcachen.

Deaktiver automatisk proxyregistrering, log af Office, og geninstaller din skrivebordsapp.

Sørg for, at din Mac kører den nyeste version af operativsystemet, og at Teams er opdateret.

Genstart din Mac, og prøv at genstarte Teams.

Tjek din internetforbindelse, og sørg for, at den er stabil.

Prøv at rydde cachen og cookies i din browser.

Gå til teams.microsoft.com og log ind på Teams der. Når du er logget ind og ser promptlinjen Download appen, skal du klikke på den, og appen downloades igen.

Når den er downloadet, skal du åbne appen, og den skal køre fint igen.

Jeg håber, at disse forslag hjælper! Lad mig vide, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig.

Venlig hilsen Segunfunmi

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.