Teams og Office filer

Jeg kan ikke åbne ppt, word, excel - men jeg kan godt åbne en filtype der ikke er i Officepakken som pdf. Mine MS konti er begge en virksomhedskonto

Når jeg forsøger at åbne Office filerne, får jeg en pop-op boks om at jeg skal godkendes via MS authenticator, men Ringsted Forsyning som har Teams kanalen anvender ikke MS authenticator - og jeg kan som sagt også åbne pdf'erne. Og mine kolleger kan åbne Office filerne direkte i Teams uden authenticator.

Jeg kan dog omgå problemet med at downloade dokumentet, og så derefter åbne det.

Så hvordan får jeg rettet det, så jeg kan åbne Office filer som ppt, word, excel direkte i Teams i kanaler, ligesom jeg allerede kan og har adgang til at åbne andre filtyper end Office.

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Laila Kibsgaard Kristensen,

Velkommen til Microsoft Community.

Baseret på de oplysninger, du har delt, forstår jeg, at du ikke ser ud til at være i stand til at åbne Office-filer korrekt i Teams, og jeg forstår din frustration.

For bedre at kunne identificere årsagen til problemet, vil jeg gerne vide lidt mere om det med dig:

• Må jeg spørge, om du ikke kan åbne alle Office-filer? For eksempel PowerPonit, Excel, Word og så videre.
• Bruger du i øjeblikket en Teams-konto og Office som en personlig konto eller virksomhedskonto?

      Er de to kontotyper ens?
  

• Får du nogle fejlmeddelelser, når du åbner Office-filer, hvis ja, håber jeg, at du kan tage et skærmbillede og dele det med os. Jeg tror, at dette vil give os en bedre idé om retningen for dit spørgsmål.

Ser frem til dine yderligere opdateringer, og forhåbentlig kan vi løse det sammen.

Tak for din forståelse og tålmodighed.

De bedste ønsker Isabella-MSFT | Microsoft Community Support Specialist