Mikrofon og kamera på Teams

Anonym
2021-02-02T13:13:59+00:00

Hej

Jeg har en Macbook Pro fra slut 2019. Når jeg deltager i et møde på Teams, virker hverken mikrofon eller kameraet. Igår kunne jeg ikke mute mikrofonen, men i dag kunne jeg ikke "tænde" for den.  Jeg har prøvet både med og uden headphones, men intet ser ud til og virke...

Mit kamera viser sort, som om det er tændt og der er en sort plade foran, men det er der ikke? :)

Håber i kan hjælpe!

Mvh Lasse

Microsoft Teams | Microsoft Teams til uddannelse | Møder og opkald | Lyd og video

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2021-02-02T13:48:15+00:00

    Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

    Hej Mvh Lasse,

    Jeg er Nik, en uafhængig rådgiver her for at hjælpe dig med dette.

    Hvis du vil foretage yderligere fejlfinding, skal du prøve at foretage et testopkald, vælge dit profilbillede og derefter > enhedsenhed > "Fore foretage et testopkald".

    Flere detaljer her: https://support.microsoft.com/en-us/office/mana...

    Det vil hjælpe med at identificere ethvert problem at opdage lydenheder på på MS-teams.

    også til Mac, skal du give tilladelse til Teams, skal du prøve disse trin og kontrollere, at tilladelser er konfigureret korrekt til Teams desktop app:

    1. Apple Menu > Systemindstillinger > Sikkerhed & Beskyttelse af > i skærmoptagelse
    2. Placeringstjenester > aktiveret
    3. Systempræferencer > Security & Privacy > Kamera
    4. Systempræferencer > Security & Privacy > Mikrofon
    5. Systempræferencer > Sikkerhed & Beskyttelse af > Hjælp til handicappede

    Desuden kan du få adgang til indstillingen 'Teams Web App' https//teams.microsoft.com, bruge indstillingen "Brug webappen i stedet" til at åbne teams i en browser og kontrollere resultatet. Det vil hjælpe med at isolere problemet med desktop app.

    Hilsen

    Nik

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer