Manglende filer og mapper på teams

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Hej Sara,

Mit navn er Didi, en uafhængig rådgiver. Jeg er ked af at høre, at du oplever dette problem.

I øjeblikket er der en serviceforringelse ifølge Microsoft 365 Service Health Portal.

"Brugerne kan muligvis ikke få adgang til filer i Microsoft Teams og vil se fejlen "Vi konfigurerer din filmappe. Prøv at opdatere siden efter et par minutter, eller vend tilbage senere."

Dette problem påvirker nogle brugere, der forsøger at få adgang til filer i Microsoft Teams. Derudover synes dette problem at påvirke primært brugere, der er baseret på Europa."

Du kan muligvis løse problemet ved at logge ud og derefter gå tilbage til Microsoft Teams.

Microsoft undersøger allerede dette problem og vil give opdateringer senere.

Tak.

Hej teams - problemet har være on-going i tre dage! Så hvad er det jeg gør for at ændre det?

Vh. Sara

Hej Sara,

Jeg er ked af at høre, at du stadig ikke kan få adgang til dine filer. Som teambruger forstår jeg din situation.

Jeg tjekkede den nuværende Service sundhedstilstand og tilsyneladende, undersøgelsen og oprydning proces er stadig i gang. Den foreslåede løsning er at få adgang til filer fra Sharepoint Online.

Her er rapporten:

"Brugerpåvirkning: Brugerne kan muligvis ikke få adgang til filer i Microsoft Teams.

Flere oplysninger: Brugerne får vist fejlen "Vi konfigurerer din filmappe. Prøv at opdatere siden efter et par minutter, eller vend tilbage senere."

Som en løsning kan brugerne få adgang til filer direkte fra SharePoint Online.

Derudover har vi modtaget rapporter om, at brugerne muligvis kan afhjælpe dette problem ved at logge ud og derefter vende tilbage til Microsoft Teams.

Aktuel status: Vi fortsætter med at indsamle de oplysninger, der kræves for at drive vores undersøgelse fremad. Vi forventer, at denne proces vil tage nogen tid at fuldføre, og vi opfordrer berørte brugere til at hente filer direkte fra SharePoint Online, hvor det er muligt, mens vi fokuserer på afhjælpning.

Effekt: Dette problem påvirker nogle brugere, der forsøger at få adgang til filer i Microsoft Teams. Vores analyse viser, at virkningen primært er for brugere, der hostes i den europæiske region, selvom andre brugere også kan opleve en effekt.

Næste opdatering: senest torsdag, December 3, 2020, 8:00 (12:00 UTC)"

Tak for din tålmodighed

Jeg har samme problem. Skal lave forskning i morgen (!), og af sikkerhedsmæssige grunde fik vi at vide, at vores filer var mere sikre i Teams.

Jeg er rystet og enormt skuffet over Teams-produktet. Det vil jeg ikke bruge igen, hvis jeg kan være fri.

Alle mine filer lå før i One Drive, men de er væk, fordi Teams skulle være det sikre sted. Nu er min forberedelse til et observationsbesøg på en skole forduftet, da det var en række filer, og jeg har ingenting. Jeg ved stadig ikke hvad jeg skal svare, når jeg møder op i morgen, eller om jeg skal aflyse her i ellevte time. Måske det bliver en end sur henvisning til MS Teams produktet og alt andet end en anbefaling. Beklager, men det er virkelig bare ikke godt nok. Forståelse kan vi ikke bruge, men en løsning er sagen.

Vh. Simon Olling Rebsdorf