Problemer med login til Outlook både i Mail(Iphone) og i webbrowser efter ændring af adgangskode

Question

Problemer med login til Outlook både i Mail(Iphone) og i webbrowser efter ændring af adgangskode

Lisbet Riis 0

Jeg har for nyligt ændret adgangskode på min Microsoft-konto (tilknyttet Outlook/OWA), men efter ændringen oplever jeg problemer med at logge ind via Outlook Web App.

Jeg modtager følgende fejlmeddelelse:

X-Auth-Error: System.Runtime.InteropServices.COMException

request-id: 4bdd76d7-2ce5-2731-cc7b-7ce3d841cf7e

X-BEServer: AS2PR03MB9767

X-FEServer: AM6P194CA0025

Date: 10-07-2025 10:50:50

clientIPAddress: 2001:removed PII14:49d

Jeg har forsøgt følgende:

Ryddet cache og cookies

Brug af inkognitotilstand

Prøvet andre browsere

Logget ud af alle enheder

Fejlen opstår stadig, og jeg mistænker, at OWA forsøger at bruge en forældet session eller gammel adgangskode.

På min Iphone får jeg fejlen: Kan ikke hente post. Forbindelsen til serveren er afbrudt.

Jeg har forsøgt at ændre koden af flere omgange, men dette hjælper heller ikke.

Anonym

2025-07-16T19:52:40.6533333+00:00
Hej Lisbet,

Velkommen til samfundsstøtte,

For at løse dette problem med Outlook-webapplikationen efter ændring af adgangskoden, vil jeg foreslå, at du gennemgår nedenstående trin:

Den første ting du skal gøre er at logge ud overalt, dette er at fjerne alle de gamle sessioner. Når du er færdig, skal du logge ind på OWA frisk.

På din iPhone kan du prøve at opdatere adgangskoden til Outlook-kontoen manuelt eller fjerne og derefter tilføje din konto igen.

Sørg også for, at hvis du bruger 2FA eller app-adgangskoder, indtaster du den rigtige.

Hvis det er muligt, kan du prøve at bruge Outlook-mobilapplikationen og se, om du står over for det samme problem der.

En anden ting, der er vigtig her, er, at hvis du er på en arbejds- eller skolekonto, skal du i så fald tjekke med IT-afdelingen om eventuelle serverblokeringer eller VPN-problemer.

Prøv det og lad mig vide, hvordan det går. Hvis der er noget, jeg har misforstået, er du velkommen til at dele, og jeg vil hjælpe dig yderligere i overensstemmelse hermed.

Håber det hjælper!

Hilsen
Vismand(23) |Microsoft Community Moderator

Dit svar

Anonym

2025-07-16T19:52:40.6533333+00:00

Hej Lisbet,

Velkommen til samfundsstøtte,

For at løse dette problem med Outlook-webapplikationen efter ændring af adgangskoden, vil jeg foreslå, at du gennemgår nedenstående trin:

Den første ting du skal gøre er at logge ud overalt, dette er at fjerne alle de gamle sessioner. Når du er færdig, skal du logge ind på OWA frisk.

På din iPhone kan du prøve at opdatere adgangskoden til Outlook-kontoen manuelt eller fjerne og derefter tilføje din konto igen.

Sørg også for, at hvis du bruger 2FA eller app-adgangskoder, indtaster du den rigtige.

Hvis det er muligt, kan du prøve at bruge Outlook-mobilapplikationen og se, om du står over for det samme problem der.

En anden ting, der er vigtig her, er, at hvis du er på en arbejds- eller skolekonto, skal du i så fald tjekke med IT-afdelingen om eventuelle serverblokeringer eller VPN-problemer.

Prøv det og lad mig vide, hvordan det går. Hvis der er noget, jeg har misforstået, er du velkommen til at dele, og jeg vil hjælpe dig yderligere i overensstemmelse hermed.

Håber det hjælper!

Hilsen
Vismand(23) |Microsoft Community Moderator