Sikkerhedskode til gendannelse af Hotmail

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Cassius99,

Hilsner!

Tak, fordi du postede i Microsoft Community. Vi hjælper gerne.

Vi forstår dine følelser om ikke at kunne få adgang til din e-mail på grund af manglende evne til at få godkendelseskoden. Dette er ikke den oplevelse, Microsoft ønsker, at du skal have. Som din supportrådgiver vil jeg arbejde sammen med dig om at finde den bedst mulige løsning på dette problem.

Baseret på denne artikel "Din ændring af sikkerhedsoplysninger afventer stadig" eller "Du kan ikke få adgang til dette websted lige nu" Microsoft-kontomeddelelse, skal du kunne få adgang til det nu. Hvis tofaktorbekræftelse var slået til, har du ikke adgang til noget. Dine muligheder er at vente i 30 dage eller annullere anmodningen. I dit tilfælde havde du valgt at vente i 30 dage, så det skulle være godt nu.

Må jeg vide, hvad ser du, hvis du prøver at få adgang til kontoen nu? Send os venligst et skærmbillede

Med venlig hilsen

Leonardo_Y

Microsoft-fællesskabet

Hej Leonardo_Y

Tak for respons.
Screenshot 1:

Jeg har først fået tilsendt en kode til min tlf. og indtastet den og indtastet en kode til min tlf at jeg indsætter en genoprettelseskode på 25 tal som jeg desværre ikke har.

Screenshot 2:

Bruge Windows Hello eller en sikkerhedsnøgle som jeg desværre ikke har.
Microsoft Authenticator appen som jeg brugte før, men denne metode kan jeg ikke bruge mere eftersom jeg gendannede min tlf. til fabriksindtillinger og alle mine bærbare da jeg havde fundet malware på alle mine enheder.

Takker på forhånd

![Billede](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/7415069e-af24-4291-97c8-02cd00b287bd?platform=QnA

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Tak for dit svar, håber du klarer dig godt.

Vi vil konsultere dette direkte til vores interne team for nogle anbefalinger. Vær sikker på, at når vi har en opdatering, videresender vi alle oplysninger, som de vil give os så hurtigt som muligt.

Tak for din tålmodighed!

Med venlig hilsen

Leonardo_Y

Microsoft-fællesskabet

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Cassius99,

Tak fordi du tålmodigt ventede!

Baseret på det problem, du har sendt, har du nævnt, at du anmodede om en ændring af sikkerhedsoplysninger, hvor du kan bruge dit mobilnummer til at modtage koden, og nu er ventetiden på 30 dage forbi og kan stadig ikke logge ind.

Når ventetiden på 30 dage er udløbet, vil dine sikkerhedsoplysninger blive ændret eller opdateret, og vær opmærksom på, at Microsoft-systemet aldrig vil underrette dig, hvis nogensinde, at oplysningerne på kontoen er blevet opdateret.

Da ventetiden på 30 dage nu er forbi, kan du prøve at få adgang til din konto igen eller gå til account.microsoft.com og logge ind på din konto for at kontrollere, om du nu har mulighed for at nulstille kontoadgangskoden ved hjælp af dit mobilnummer, eller du kan klikke her: Gendan din konto

Hvis du stadig har problemer med at logge ind på din konto, bedes du igen give os et billede af den mulighed, du ser online, på den måde kan vi tænke på en mulig fejlfinding, der kan løse det problem, du har.

Vi ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Leonardo_Y

Microsoft-fællesskabet

Hej

Jeg kan stadig ikke logge ind på min konto.

Jeg har prøvet begge links og den vil have en godkendelsesapp altså "authenticator" som ikke virker efter gendannelse af tlf.

Og ellers vil den have et 25 langt cifre gendannelsekode som jeg ikke ved hvad er???