Mange tak for indsatsen.
Hilsner
Glemt pinkode
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Adgangskode og fingeraftryk holdt op med at virke fra dag til dag. I stedet spørger systemet efter en 4-cifret pin-kode, som vist aldrig har været brugt. Diverse forklaringer på nettet siger, at man kan få en ny pinkode, hvis man trykker på pinkode glemt på startskærmen. Der sker desværre ikke noget, når man trykker på dette tilbud. Bruger er oprettet hos Microsoft og PC er tilsluttet wifi. PC'en er en Huawei laptop matebook 13. Mit problem er, at jeg ikke ved, om fejlen er hos Microsoft eller Huawei.
Windows til hjemmet | Windows 10 | Windows Hello, låseskærm og logon
Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.
6 svar
Sortér efter: Nyeste
-
Anonym
2022-10-01T07:21:11+00:00 -
Anonym
2022-09-30T13:16:38+00:00 Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.
Hej ClausHagen
Goddag!
I dette tilfælde vil jeg foreslå at kontakte vores live advokat for en fuld vejledning i at nulstille adgangskoden ved, at du vil have en reel tid interaktion, og det ville være gavnligt for dig, fordi hvis du har yderligere spørgsmål, kan du spørge direkte supporten. Du kan følge nedenstående trin.
Klik her: Kontakt os – Microsoft Support
- Klik på Få support.
- Beskriv problemet i det tomme felt.
- Klik på Få hjælp, og bed om Windows Support
Hilsen
Jason Guer
Microsoft Community Moderator
- Klik på Få support.
-
Anonym
2022-09-30T09:37:12+00:00 Og hej igen.
Beklager min langsommelighed, men jeg skulle lige have fat i laptoppen igen.
Adgangskoden kan ikke nulstilles, da ingen af svarene på de tre kontrolspørgsmål godtages: Hvad er navnet på dit første kæledyr? Hvor mødte din far din mor? Etc.
Når jeg logger på hos Microsoft.com med hans bruger, kan jeg se, at hans laptop er tilknyttet.
Hilsner
-
Anonym
2022-09-29T13:17:11+00:00 Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.
Hej ClausHagen
Goddag!
Lad mig hjælpe dig med at nulstille pinnen ved hjælp af den anden enhed ved at få adgang til linket nedenfor.
Hilsen
Jason Guer
Microsoft Community Moderator
-
Anonym
2022-09-29T05:06:13+00:00 Mange tak for, at du ofrer tid på problemet.
Jeg forsøger at hjælpe en ven, der har endnu mindre IT viden end jeg. Og han har bare opgivet, så derfor kan et eksakt tidspunkt for problemets opståen ikke gives.
- Hvornår blev problemet startet? Vides ikke.
- Hvad er de ændringer, der er foretaget, før problemet opstod? Ingen. Kan ikke afvise, om der har været en automatisk Windows opdatering omkring tidspunktet.
- Har du prøvet at nulstille pinnen ved hjælp af en anden enhed? Nej, hvordan gør man det?
- Link? Har ikke set den link før, men har som sagt forsøgt at trykke på "Jeg har glemt min pinn". Dette skulle give adgang til indtastning af hans adgang til Microsoft. Denne prompt dukker ikke op. Og indtastning af adgangskode angives som fejlagtig.
Jeg føler mig ansvarlig, da det var mig, der anbefalede ham at ofre 6.000 DKK på indkøb af laptop for snart 2 år siden. Et køb han næsten ingen glæde har haft af.
Endnu en gang: Tak!