Min windows 10 PC genkender ikke min Samsung Galaxy S9 telefon

Anonym
2022-09-21T12:03:22+00:00

Efter ca et ,år hvor alt virkede tilfredsstillende ophørte min pc med at ville dele filer med min Galaxy S9 telefon. Dette har stået på nu i over et år, hvor jeg forgæves har forsøgt at finde svar på nettet samt hos Samsung. Så ja inden i spørger, jeg har brugt originalt kabel, jeg har prøvet forskellige USB porte og jeg har afinstalleret drivere i en evighed.

Det jeg gør i dag er at jeg overfører mine film og billeder til en ældre samsung telefon som Windows genkender og derfra kan jeg så importere mine filer. Dette har jeg været tvunget til i mere end et år nu og det er selvfølgeligt ikke holdbart.

Dette er hvad jeg ved:

  1. Min Telefon genkendes uden videre af 3 andre WIndows 10 pc'er jeg har prøvet på.
  2. Min PC genkender andre samsung produkter: Tablet, gammel telefon samt S10 telefon., men den tillader ikke fildeling med min S9
  3. Min Pc tillader USB-internetdeling, MIDI, overførsel af billeder, oplader men ikke den øverste række på billedet her under overfør filer (filetransfer på engelsk)
  4. Efter lang tids frustration valgte jeg så for nyligt at fabriks resette min telefon, men det hjalp desværre ingen ting. Derfor er jeg nu sikker på at fejlen ligger i Windows.
    Jeg håber inderligt i kan hjælpe mig med dette.

Mvh

Steen

Windows til hjemmet | Windows 10 | Forbind telefon og PC

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

2 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2022-09-26T19:31:54+00:00

    Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

    Hej Steen1, Vi har ikke hørt fra dig i 72 timer, så vi betragter dit problem som løst. Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du oprette en ny tråd for at diskutere disse bekymringer, da vi ikke vil overvåge denne tråd fremover.Hav en god dag og vær sikker altid!HilsenMara Maj MModerator for Microsoft Community

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2022-09-21T22:55:01+00:00

    Dette svar er blevet oversat automatisk. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller mærkelige sætninger.

    Hej Steen1,

    Vi forstår dine følelser omkring det, du har oplevet med Windows. Dette er ikke den oplevelse, som Microsoft vil have dig til at have. Som din supportrådgiver vil vi arbejde sammen med dig for at finde den bedste løsning på dit problem.

    Baseret på den beskrivelse, du har sendt, ser det ud til, at du har et problem med at overføre filer fra din Samsung-enhed til Windows 10-computeren. Vi vil undersøge det først, så vi kan give dig konkrete svar på, hvad der forårsager problemet.

    Jeg kan næppe forestille mig, hvor meget tid og kræfter du skal have investeret i at forsøge at løse problemet ved flere lejligheder. Dette er et interessant spørgsmål, og jeg vil med glæde yde yderligere hjælp. For at jeg bedre kan forstå problemet, vil jeg gerne stille et par spørgsmål:

    1. Da du forsøgte at opdatere driveren, downloadede og installerede du den nyeste version direkte fra Samsungs websted? Eller har du en downloadet driver gemt på denne enhed?
    2. Hvilken udgave og version af Windows 10 har du? (Eks. Windows 10 Home version 21H2) For at bekræfte dette skal du skrive 'winver' i Windows-søgefeltet og trykke på Enter.
    3. Hvad er mærket og modellen på din Windows-enhed? For at kontrollere skal du trykke på Windows-tasten + R på dit tastatur for at åbne dialogboksen Kør , skrive 'msinfo32' og derefter trykke på Enter.

    Indtil videre, fra de detaljer, du har angivet, kan du prøve følgende trin og fortælle os resultatet. Du kan bare springe dem over, du allerede har gjort.

    Metode 1: Installer Windows-opdateringer

    Sørg for, at Windows har den seneste opdatering.

    1. Gå til Indstillinger.
    2. Vælg Opdatering og sikkerhed.
    3. Klik på Windows Update , og søg efter opdateringer.
    4. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du vælge Installer nu.
    5. Glem ikke at inkludere "Valgfrie opdateringer", da det inkluderer driveropdatering.
    6. Genstart din enhed, hvis der er installeret opdateringer.

    Metode 2: Kør System File Checker og DISM Tool

    Dette vil kontrollere og gendanne de korrupte systemfiler.

    1. Skriv CMD i søgningen .
    2. Højreklik på Kommandoprompt, og klik på Kør som administrator.
    3. Kopier og indsæt hver kommando og kør den en ad gangen:
      dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    4. Når du er færdig, skal du skrive en anden kommando for at køre System File Checker.
    5. I det samme kommandopromptvindue.
    6. Kopier og indsæt denne kommando:
      sfc /scannow
    7. Vent på, at kommandoen er færdig, og genstart derefter enheden.
    8. Genstart din pc, og kontroller, om den nu fungerer.

    Metode 3: Geninstaller driveren manuelt

    Følg disse trin nedenfor, hvis du ikke har prøvet at installere driveren direkte fra Samsungs websted.

    1. Gå til Download Center-| Samsung
    2. Indtast modelnummeret eller koden på din Samsung-enhed. Du kan bare klikke på, hvordan du finder mit modelnummer for instruktioner om, hvordan du finder det.
    3. Se efter den nyeste driver, der anbefales til din enhed på Windows 10.
    4. Når du er færdig, skal du kontrollere, om du nu kan overføre dine filer.

    Metode 4: Udfør en ren opstart

    En "ren opstart" starter Windows med et minimalt sæt drivere og opstartsprogrammer, så du kan afgøre, om et baggrundsprogram blokerer enheden fra at overføre filer.

    1. Se linket nedenfor og følg trinene: Sådan udføres en ren opstart i Windows
    2. Genstart computeren, når du er færdig, og kontroller, om den nu fungerer.
    3. Hvis problemet stadig er det samme, kan du derefter aktivere disse ikke-Microsoft-tjenester tilbage ved at udføre de samme trin.

    Metode 5: Opret en ny brugerprofil

    Hvis ovenstående trin ikke virkede for dig, kan du overveje at oprette en ny brugerprofil for at kontrollere, om problemet er relateret til en bestemt brugerprofil. I den nye brugerprofil skal alt være i standardindstillingerne.

    1. Besøg nedenstående link og følg trinene: Opret en lokal bruger- eller administratorkonto i Windows
    2. Brugernavnet skal være forskelligt fra andre på enheden.
    3. Når du har oprettet en ny brugerprofil, skal du sørge for, at problemet vises. Hvis den nye bruger arbejder, betyder det, at problemet er med den aktuelle profil, der kan blive beskadiget. Du kan derefter overføre alle dine personlige filer til den nye bruger.

    Fortæl os resultatet, så vender vi tilbage til dig, så snart vi kan. Vi kan anbefale andre fejlfindingstrin, når vi modtager dine svar på ovenstående spørgsmål.

    Vi ser frem til dit næste svar.

    Med venlig hilsen

    Mara Maj M

    Microsoft Community Moderator

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer