Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Tilgiv venligst grammatiske fejl.
Hej Kay. Jeg er Greg, 10 år tildelt Windows MVP, her for at hjælpe dig.
Jeg ville Clean Installer printeren, som altid fungerer, holder længere og faktisk sparer tid. Windows har stadig brug for den fulde funktionssoftware til korrekt at køre alle funktionerne i en printer / scanner, bare en driver og / eller de nye apps er ikke modne nok til at være fuldt pålidelige. Følg disse trin:
- Tænd printeren, hvis kablet tager stikket ud af pc'en.
- Gå til Indstillinger>Apps>Apps og funktioner for at finde og afinstallere enhver printersoftware.
- Brug en af disse metoder til at fjerne alle de gamle printerdrivere:
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
Hvis du modtager en fejlmeddelelse om, at printerdriveren er i brug, kan du prøve disse trin:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&... - Skriv nu Kontrolpanel i Start søgning, åbn CP, vælg Ikonvisning. I Kontrolpanel skal du åbne Enheder og printere, højreklik på printeren for at slette printeren og enhver scanner eller fax med samme navn. Genstart pc'en.
- Gå til printermodellens supportdownloads-webside for at downloade og installere den nyeste komplette softwarepakke. Nu er det også tid til at kontrollere, om der er nyere printerfirmware til installation, hvilket betyder meget.
- Uddrag printersoftware, højreklik på Installationsfil for at køre som administrator. Følg opsætningsskærmbilledet nøje, når du installerer softwaren. For USB skal den spørge, hvornår printeren skal tilsluttes.
Ældre software skal muligvis installeres i kompatibilitetstilstand for at køre korrekt:
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
Hvis du har yderligere problemer, skal du svare tilbage med resultaterne af hvert trin.
Når den er installeret, og du har kørt en testudskrivning, scannet den for at se, at den åbnes på skrivebordet, skal du åbne printersoftwaren og gå ind i dens Indstillinger for at indstille den scan-to-filplacering, du foretrækker, også den e-mail-app, du vil åbne for Scan til e-mail, hvis det er relevant.
Jeg håber, det hjælper. Du er velkommen til at stille spørgsmål tilbage og fortælle os, hvordan det går. Hvis du vil vente med at bedømme mit indlæg, indtil vi er færdige, vil jeg fortsætte med at arbejde sammen med dig, indtil det er løst.
______________________________________________
Standard ansvarsfraskrivelse: Der er links til websteder, der ikke er fra Microsoft. Siderne ser ud til at give nøjagtige, sikre oplysninger. Pas på annoncer på de websteder, der kan annoncere for produkter, der ofte klassificeres som en PUP (Potentielt uønskede produkter). Undersøg grundigt ethvert produkt, der annonceres på webstederne, før du beslutter dig for at downloade og installere det.