Windows 10 Fejl: "Vi kan ikke logge på din Konto"

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Hilsner!

Tak, fordi du skrev indlæg i Microsoft Community.

Baseret på din beskrivelse ser det ud til, at du ikke kan logge ind på din konto. Vi er nødt til at undersøge dette for at finde den bedst mulige løsning på dette problem. Lad os arbejde på dette sammen.

For bedre at forstå situationen vil vi gerne stille nogle spørgsmål, såsom:

• Hvilken Windows-build og version bruger du? - klik på Start-menuen > skriv WINVER, > tryk på Enter (inkluder, hvis det er Home, Pro eller Enterprise)
• Bruger du en personlig computer? eller er det en virksomhed / universitetsenhed?
• Bruger du en arbejdsmail til at logge ind på denne enhed? eller bruger du din personlige e-mail?
• Hvilken specifik proces udførte du, før dette problem opstod?

Vi venter på dit svar på vores spørgsmål ovenfor for at isolere dette problem korrekt.

Med venlig hilsen

Leonardo_Y

Windows build og virksomhed: Det er Windows 10 Pro, 21H2. Det er Corporate PC'ere. Det er sket for, indtil videre, tre brugere.

Arbejdspc med mail og adgang til systemerne: Jeg fik repareret en pc, men blot tre dage efter kom fejlen igen. Bruger har nu fået ny PC installeret med Windows 21H2. Jeg kopierede brugeren folder fra c:\users<profil> ud på usb-stick. Slettede brugeren fra c:\users\ på harddisken. Søgte og slettede alle registreringsnøgler på aktuelle bruger i registreringseditoren. Kopierede profil tilbage på harddisk. Når brugeren loggede på igen, var det som en helt ny profil der lige skulle konfigureres i brug af Windows (helt normalt setup af ny bruger).

Specifik proces: Brugerne har blot arbejdet helt normalt på PC'erne. Altså almindelig afsendelse og modtagelse af mail. Været på internettet. Tilgået firmaet via VPN forbindelse. Altså ingen ny slags brug af pc'erne, men blot almindelig arbejde på pc'erne.

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Vi sætter pris på den tid og de kræfter, du har brugt på at svare på vores besked.

Enheder/licenser, der er knyttet til domæne/privat organisation, er faktisk uden for vores anvendelsesområde her i fællesskabsforum. Vi specialiserer os kun i catering Forbrugertype af enheder / licensproblemer, da virksomhedsenhed som din administreres af en privat it-administrator.

Vi kan anbefale nogle metoder til din, men vi kan ikke garantere, om det kan udføres på grund af nogle mulige begrænsninger.

For at spare dig tid kan du direkte konsultere dette til din virksomheds it-administratorer, der har ansvaret for disse enheder.

Med venlig hilsen

Leonardo_Y

Allright - query solution other place :O)

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Vi sætter pris på, at du forstår vores proces her i samfundet.

Hvis du tilfældigvis har et problem relateret til din personlige / forbruger Windows-licens, tøv ikke med at indsende / oprette en ny tråd i samfundet

Med venlig hilsen

Leonardo_Y