Denne browser understøttes ikke længere.
Opgrader til Microsoft Edge for at drage fordel af de nyeste funktioner, sikkerhedsopdateringer og teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Her til aften har jeg desværre oplevet at ingen af mine børn kan logge på vores pc med Windows 10.
De er alle 3 oprettet med en konto og er registreret i "Familie"-mode. Ud for deres navn i indstillinger og Familie og andre brugere, står der blot "Det er ikke muligt at logge på".
Når jeg er ved login-forsiden til Windows virker bogstavs-tasterne på tastaturet ikke, når deres profil er valgt - hvorfor jeg ikke kan skrive deres kode ind. Numerisk tastatur virker dog.
Der er ingen ændring selvom jeg ændrer deres konto-status til fx administrator.
De har senest brugt den ene konto for et par dage siden uden problemer.
Hvem kan mon hjælpe mig videre?
Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.
Hi AEllegaard.
Jeg kan forstå du har fået problemet løst ved og dine børn igen har adgang til deres konto.
Jeg er glad for du fik sagen løst og at du har delt løsningen med community så andre med et lignende problem kan forsøge at løse sagen via din information.
Du er altid velkommen til at vende tilbage hvis du har yderligere spørgsmål.
Ha en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Jens_Z
Hej Brian,
Fandt til sidst frem til at ændre deres kodeord, ved at få genereret et nyt kodeord via “jeg har glemt min adgangskode” og deres mail-adresse.
I den proces fandt jeg ud af at deres kode havde været tal alene og ikke med bogstaver, som de først havde ment 🤣🤣🤣
Så nu kan de atter komme ind 😄👍
Når du er på log in skærmen, står der password elle pin i felted under brugernavnet?
Når i ikke kan benytte de numeriske taster tyder det på at deres konti er sat op til at bruge pin kode.
på login skærmen skulle du gerne have et ikon med et tastatur, eller et felt med log-in options, når du trykker der skulle der gerne komme en mulighed for at indtaste password i stedet for pin.
