4k wireless display adapter - connection fails

Anonym
2021-11-26T13:58:23+00:00

We have a bunch of the new "4k wireless display adapter" as well as the old version.

The old version causes very few problems, just works,

The new "4k wireless display adapter" is no good at initial connection.

It almost never just connect.

Many times there is an error on the remote display (NOT on the windows computer) "error connecting", then it switches back to "ready to connect", and the it start to actually connect.

Some times it just fails "error connecting" in Windows.

It seems to work OK, when a connetion is established.

Firmware is updated. Power is external USB PSU.

It seems that the problem is with Lenovo laptops. Different Lenovo models all have this problem.

Obviously I have updated everything with Lenovo Vantage, also tried to use newer drivers directly from Intel.

Seems like HP laptos are doing better.

Help appreciated.

Windows til hjemmet | Windows 10 | Pc-projektion

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer Ingen kommentarer

10 svar

Sortér efter: Ældste
  1. Anonym
    2021-12-08T10:36:36+00:00

    I have tried to use the newest drivers from Lenovo laptop models, both from Lenovo itself, and from Intel.

    Same problem.

    Since the problem occures on various laptops (both Lenovo and HP) with various drivers, I do not think that this the issue.

    Also the problem is with the newer "4K" version of WDA, not the older version.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  2. Anonym
    2021-12-08T16:18:53+00:00

    Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

    Hej

    Vi sætter pris på dit svar på denne tråd.

    Baseret på den proces, vi har gjort indtil videre, kan vi allerede overveje, at denne 4k WDA kan være defekt, men igen er det ikke den endelige konklusion endnu. Vi udfører denne fejlfindingstrin for at identificere årsagen og undgå, at dette sker igen i fremtiden.

    Vi kan give yderligere fejlfindingstrin for Adapter denne gang som en mulig hovedårsag til problemet.

    • Søg efter Understøttelse af Miracast For det første er der et stort behov for dig at kontrollere, om din pc understøtter Miracast. Det er naturligt, at Miracast ikke fungerer, hvis din pc slet ikke understøtter det.
    1. Klik på Søg dxdiag i søgefeltet, og tryk derefter på Enter-tastaturtasten for at åbne værktøjet DirectX Diagnosticering.
    2. Tryk derefter på Gem alle oplysningerpå undersiden af værktøjet DirectX-diagnosticering.
    3. Prøv at gemme DxDiag.txt-filen på skrivebordet for at finde den lettere.

    Tjek alle oplysninger ind, om din pc er tilgængelig for Miracast.

    • Opdater skærmkort- og netværkskortdrivere

    Det er muligt, at Miracast ikke fungerer, fordi din WiFi-adapterdriver eller -grafikdriver er forældet eller inkompatibel. Opdatering af disse drivere er den måde at løse problemet på i dette tilfælde. Her er tre muligheder for at gøre det.

    Mulighed 1: Opdater drivere efter Enhedshåndtering

    1. Højreklik på menuen Start, og vælg Enhedshåndtering.
    2. Udvid skærmkort. Højreklik på skærmkortet, og vælg Opdater driver. Hvis du kan finde et Miracast Wireless-skærmkort her, skal du også opdatere det.
    3. Vælg Automatisk søgning efter opdateret driversoftware. Derefter søger og installerer computeren grafikdriveren til den nye version for dig.
    4. Udvid netværkskort i Enhedshåndtering. Højreklik på din WiFi-adapter, og opdater den også. Sørg for, at din grafikdriver og wifi-adapterdrivere alle er opdateret. Så tjek, om dit problem er løst.
    • Tilslut computeren og skærmen igen

    Hvis pc'en stadig ikke opretter forbindelse til skærmen eller skærmen, eller hvis skærmen ikke svarer efter forbindelsen, kan du prøve at tilslutte dem igen.

    1. Gå til Indstillinger > enhederpå din pc.
    2. Find displayet i højre rude, og vælg den. Vælg Fjern enhed.
    3. Efter et stykke tid skal du tilføje denne enhed igen med denne sti: Indstillinger > Enheder > Tilføj Bluetooth og andre enheder > trådløs skærm eller dock > vælge din eksterne skærm, f.eks.

    Disse er den mest relevante fejlfinding, du kan gøre, men hvis adapteren er problemet, er denne fejlfinding ubrugelig. Så overvej at bruge en anden adapter så godt eller prøv at bruge denne adapter på en anden enhed og se om dens arbejde der eller ej.

    Vi håber, at denne hjælp!

    Tak, fordi du valgte Microsoft.

    Med venlig hilsen

    Leonardo_Y

    Microsoft Community

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  3. Anonym
    2021-12-09T14:20:23+00:00

    Checking if Miracast is supported does not make sense, as the connection eventually does work. If not supported, it would not work at all.

    I did update drivers.

    I do think, the fact that the connection happen, fails and then happen anyway, is the key. I just dont know how trouble shoot that. (it is the remote Monitor that has the "Coudn't connect - wait a moment then try again" message, indication that it got a connection request)

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  4. Anonym
    2021-12-10T19:37:42+00:00

    Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

    Hej

    Vær opmærksom på, at vi bruger alle de mulige fejlfinding, vi kan give, fordi opløsning vil afhænge af sværhedsgraden af problemet. Prøv venligst denne yderligere grundlæggende fejlfinding

    Vi håber, at denne hjælp!

    Med venlig hilsen

    Leonardo_Y

    Microsoft Community

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  5. Anonym
    2021-12-13T20:59:48+00:00

    Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

    Hej

    Vi har bemærket, at du ikke har svaret på vores sidste svar. Vi vil gerne vide, om det spørgsmål, De har rejst over for os, stadig er i gang. Hvis ja, bedes du svare tilbage, så vi kan fortsætte fejlfinding af din bekymring.

    Med al respekt,

    Leonardo_Y Forbruger M365 Forum Moderator

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer