![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej PerChristensen1,
Jeg forstår, at du har problemer med at opgradere din pc til den nyeste version af Windows 10. Vi vil selvfølgelig prøve at hjælpe med dette.
Først vil jeg gerne have, at du afinstallerer dit antivirusprogram, hvis du bruger et tredjeparts antivirusprogram. Dette skyldes, at antivirusprogrammer kan forsøge at beskytte filer, som din pc prøver at ændre. Du kan selvfølgelig installere dette igen, efter at vi har opdateret din pc.
Desuden vil jeg også have dig til at afbryde alle unødvendige enheder fra pc'en. Så du har kun tilsluttet mus og tastatur.
Åbn søgefeltet i Windows, og skriv Enhedshåndtering. Ser du nogen advarsler på nogen af enhederne her? I så fald skal du højreklikke på dem, vælge Egenskaber og trykke på Driver -> Opdater driver.
Skriv CMD i søgefeltet ud for startmenuen, og højreklik derefter på CMD for at åbne CMD som administrator.
I det sorte vindue, der åbnes, vil jeg gerne have, at du skriver følgende kommandoer:
Dism / Online / Oprydningsbillede / Restorehealth
Tryk på Enter, og lad det fungere. Når dette er gjort, vil jeg have dig til at indtaste:
sfc / scannow
Åbn derefter File Explorer, og gå til Min pc. Højreklik her på C: og vælg Diskoprydning. I dette program vil jeg have dig til at trykke, så du også rydder op i systemfiler, og vælg derefter alle kategorier, inden du rydder op.
Når dette er gjort, vil jeg have dig til at prøve opdateringen igen, og hvis du stadig oplever problemer, kan du bare vende tilbage til os!
Hilsen,
Per T.