Først Bluescreenfejl "Kmode Exception Not Handled", nu login problem "Noget gik noget galt og din pinkode er ikke tilgængelig. Klik for at konfigurere din pinkode igen."

Anonym
2020-12-09T18:12:32+00:00

Hej 

Efter jeg installerede den seneste Windows opdatering begyndte jeg konstant at få bluescreenfejlen  ”Kmode Exception Not Handled”. Det er aldrig sket før. Jeg geninstallerede derfor Windows, men det hjalp ikke.

Så prøvede jeg at lave et "Clean Boot", hvor alle apps og tjenester var deaktiveret fra at starte automatisk. Det løste det ikke, men gav mig bare et nyt problem. Nu kan jeg ikke engang logge ind. For når jeg kommer til Windows loginskærmen får jeg følgende besked: 

"Noget gik noget galt og din pinkode er ikke tilgængelig. Klik for at konfigurere din pinkode igen.

Konfigurer pinkode" 

Når jeg klikker på ’konfigurer pinkode’, sker der enten ikke noget – eller så får jeg mulighed for at søge efter en app i appstore. Når jeg trykker søg, sker der igen ikke noget. 

Jeg har forsøgt at lave shift genstart, men får nu ikke mulighed for at geninstallere Windows. Jeg får til gengæld stadig bluescreenfejlen, hvis jeg sidder og venter på Windows loginskærmen.

Nogle idéer til, hvad jeg kan gøre?

Windows til hjemmet | Windows 10 | Windows Update

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

18 svar

Sortér efter: Ældste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2020-12-11T15:33:54+00:00

    Hej DJNAZZ,

    Tak for opdateringen!

    Som jeg nævnte i svaret ovenfor, skal du sørge for at frakoble alle andre HD / SSD'er undtagen den, du prøver at installere Windows. Installationsfilen er normalt harddisk: C.

    Hvis du vil rydde hvert drev, kan du slette alle partitionerne før datadrevet, og i det ikke-tildelte rum, det opretter, skal du vælge at oprette og formatere en ny partition, der inkluderer de andre nødvendige partitioner.

    For enhver afklaring kan du komme tilbage til os!

    Hilsen,

    Apostolos_L

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2020-12-11T19:13:19+00:00

    Hej Apostolos

    Det er lykkedes mig at lave en clean install af windows, men jeg får stadig fejlen 'Kmode Exception Not Handled'. Jeg har opdateret mine drivers, men det ændrer ikke noget.

    Har du et bud på, hvad jeg kan gøre?

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2020-12-11T23:21:18+00:00

    Hej Apostolos_L

    Jeg har lidt mere information til dig. Jeg har brugt programmet BlueScreenView til at diagnosticere Bluescreen fejlen. Ifølge programmet skyldes det filen ntoskrnl.exe.

    3 resultater fra BlueScreenView:

    121120-6843-01.dmp 11-12-2020 22:36:18 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000001e ffffffffc0000094 fffff80752a69336 ffffe28f2aedbbd0 000000000000005a ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+3f5210 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 10.0.19041.631 (WinBuild.160101.0800) x64 ntoskrnl.exe+3f5210 C:\WINDOWS\Minidump\121120-6843-01.dmp 8 15 19041 878.580 11-12-2020 22:37:02

    121120-7640-01.dmp 11-12-2020 22:22:21 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000001e ffffffffc0000094 fffff80113469336 ffffdc04af315610 000000000000005a ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+3f5210 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 10.0.19041.631 (WinBuild.160101.0800) x64 ntoskrnl.exe+3f5210 C:\WINDOWS\Minidump\121120-7640-01.dmp 8 15 19041 1.056.788 11-12-2020 22:23:10

    121120-7218-01.dmp 11-12-2020 22:12:32 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000001e ffffffffc0000094 fffff80019669336 ffff8601423fba30 000000000000005a ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+3f5210 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 10.0.19041.631 (WinBuild.160101.0800) x64 ntoskrnl.exe+3f5210 C:\WINDOWS\Minidump\121120-7218-01.dmp 8 15 19041 815.428 11-12-2020 22:13:19

    Jeg har kørt en 'Windows Memory Diagnostic' - Den var fejlfri.

    Her er de 5 seneste Minidump filer: https://www.dropbox.com/sh/4c563tmbbzsxf3c/AAC4L5yLHmb2xzGZgnDRJGiza?dl=0

    Jeg håber, at du kan bruge det til at komme nærmere en løsning.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2020-12-14T11:20:03+00:00

    Hej DJNAZZ,

    Tak for opdateringen!

    Hvilken Windows 10-version og struktur har du? For at kontrollere, at tryk på Windows-knappen, skal du skrive winver og trykke på Enter.

    For at opdatere til den nyeste version kan du klikke her og vælge '' Opdater nu '' eller Søg efter opdateringer ved at klikke på Windows-knappen, skrive Check for updates og trykke på Enter.

    Opdaterede du også BIOS- og chipsetdrivere til de nyeste versioner ved at besøge producentens websted? Hvis ikke kan du gøre det nu.

    I mellemtiden vil jeg gerne have DXDiag- og MSINFO32-filer fra din enhed. Send mig begge filer via en privat besked.

    DirectX Diagnostic Tool (DXDiag) er et Windows-baseret DirectX-værktøj, der præsenterer information om komponenter og drivere til DirectX-applikationsprogrammeringsgrænsefladen (API) installeret på dit system. Administratorer eller brugere kan teste lyd- og grafikoutput og DirectPlay-tjenesteudbydere og deaktivere nogle hardwareaccelerationsfunktioner.

    Sådan får du en DxDiag-fil:

    Tryk på Windows-tasten + R.

    Skriv følgende kommando i feltet Kør: dxdiag og tryk Enter.

    Vinduet DirectX Diagnostic Tool vises, vent indtil værktøjet samler alle detaljer (5-10 sekunder) og klik på Gem alle oplysninger.

    I Gem som-vinduer skal du vælge et sted, hvor værktøjet vil gemme logfilen (for eksempel Desktop) og klikke på Gem.

    DxDiag-fil i TXT-format gemmes på den valgte filplacering (Desktop - i vores eksempel).

    MSINFO32 viser en omfattende oversigt over din hardware, systemkomponenter og softwaremiljø.

    Sådan får du MSinfo32-fil:

    Tryk på Windows-tasten + R.

    Skriv følgende kommando i feltet Kør: msinfo32 og tryk Enter.

    Systeminformationsvinduet vises, klik på Filer> Gem

    I vinduer Gem som skal du vælge et sted, hvor værktøjet vil gemme logfilen (Desktop), udfylde et filnavn (eksempel: systeminfo) og klikke på Gem.

    MSinfo32-fil i NFO-format gemmes på den valgte filplacering (Desktop - i vores eksempel).

    Bemærk: Hvis du ikke kan dele en fil i den private besked, kan du prøve at dele OneDrive-linket.

    Vi afventer dit svar!

    Hilsen,

    Apostolos_L

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2020-12-15T11:53:54+00:00

    Hej Apostolos_L

    se billede vedr. Hvilken Windows 10-version og struktur har du? For at kontrollere, at tryk på Windows-knappen, skal du skrive winver og trykke på Enter.

    Nej, jeg har kun lavet opdateringer gennem enhedshåndteringen. Der er en enkelt driver, der har en fejl, men jeg kan ikke opdatere den. Har det betydning:

    Hvordan gør jeg dette?: Opdaterede du også BIOS- og chipsetdrivere til de nyeste versioner ved at besøge producentens websted? Hvis ikke kan du gøre det nu.

    Jeg har de 2 filer klar til dig, men jeg kan ikke sende en privat besked eller få Onedrive til at fungere. Er det ok, at jeg uploader gennem dropbox?

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer