Kan ikke oprette forbindelse, men jeg kan godt gå på internettet

Question

Kan ikke oprette forbindelse, men jeg kan godt gå på internettet

Anonym

Hej med jer

Min surface kan simpelthen ikke finde en internetforbindelse, selvom den faktisk er connected og fungerer. Den viser, at der ikke er netværksforbindelse, så jeg kan ikke downloade apps fra store, men jeg kan sagtens bruge internettet. Jeg har prøvet fejlfinding, som foreslår at nulstille netværket, hvilket er gjort gentagne gange. Jeg har prøvet med andre netværk, som siger det samme - det er kun min hjemmenetværk det virker med, men da jeg er indlagt, er det ikke en mulighed pt. Jeg har også opdateret driveren flere gange.

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Hej Uwaah,

Jeg hedder Darren. En uafhængig konsulent, jeg er her for at hjælpe dig med dit problem.

Prøv for det første at køre fejlfindingsværktøjet:

Gå til Start > Indstillinger > Update & Security > Vælg fanen fejlfinding > under "kom i gang", klik på internetforbindelser > klik på kør fejlfindingen og følg vejledningen på skærmen.

Derefter kan du prøve at opdatere driveren til netværkskortet:

Gå til Start > Skriv "Enhedshåndtering", og tryk på enter > højreklik på driveren til netværkskortet, og vælg opdateringsdriver > Klik på "Søg automatisk efter opdateret driversoftware" for at sikre, at du har den nyeste driver.

Hvis dette problem er startet efter en nylig windows update, kan du prøve at rulle driveren tilbage:

Gå til Start > Skriv "Enhedshåndtering", og tryk på enter > højreklik på driveren til netværkskortet > vælge egenskaber > vælg driverfanen > klik på annuller driver igen

Hvis driveren til tilbagerulning ikke er tilgængelig eller ikke fungerede, kan du prøve at fjerne driveren til netværkskortet og søge efter hardwareændringer:

Gå til Start > Skriv "Enhedshåndtering", og tryk på > højreklik på driveren til netværkskortet > vælg egenskaber > vælg fanen Driver > klik på afinstaller enhed > vælg "Slet driversoftwaren til denne enhed", og klik på OK > I Enhedshåndtering skal du vælge Scan for hardwareændringer > Vent på, at den scanner og geninstallerer driveren, og genstart derefter pc'en, og kontroller, om problemet stadig er liggende.

Gå også til Start > Skriv "Windows Update Settings" hit enter > Klik på "Søg efter opdateringer" for at sikre, at du har installeret den nyeste Windows Update.

Genstart computeren, og kontroller, om problemet stadig fortsætter.

Men hvis problemet stadig fortsætter, kan du prøve at køre værktøjet Kontrol af systemfiler for at reparere manglende eller beskadigede systemfiler:

https://support.microsoft.com/da-dk/help/929833...

Jeg håber, det hjælper. Hvis dette ikke er præcis, hvad du har brug for, bedes du forklare mere, så jeg kan hjælpe dig bedre.

Tak