Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.
Hej, hvordan går det?
Velkommen til Microsoft-fællesskabet!
Mit navn er Paloma B., jeg er en uafhængig rådgiver, jeg er her for at hjælpe dig på den bedst mulige måde.
Analysere de fremlagte oplysninger, vil jeg anbefale, at du følger retningslinjerne nedenfor, tak, at forsøge at løse dette problem.
Først vil jeg anbefale at downloade og køre værktøjet på nedenstående link, tak, for en systemkontrol og opdatering:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
Kontroller, at problemet er løst.
Hvis den fortsætter, baseret på din udstyrsmodel, skal du gå til producentens websted og hente kompatible og opdaterede drivere og geninstallere dem. Følg retningslinjerne på nedenstående link, tak.
https://support.microsoft.com/en-us/help/402844...
Kontroller, at problemet er løst.
Hvis problemet fortsætter, skal du følge de næste retningslinjer.
Vigtigt: i slutningen af hver metode, kontrollere, om problemet er blevet løst. Hvis den fortsætter, skal du fortsætte til den næste.
Jeg forstår, at du gerne vil have en skærm værktøj.
Et godt værktøj til dette er Windows Capture Tool.
Tryk på Windows-tasten, skriv hentningsværktøjet for at åbne den.
Med dette værktøj er det muligt at fange hele skærmen, eller dele.
Jeg afventer nyheder.
Hvis disse procedurer hjalp dig på nogen måde, skal du klikke på "Jeg løste mit problem" og også markere som et svar, så du kan hjælpe andre brugere.
Vi vil altid være til rådighed for hvad du har brug for!