Pludselige lag/delay problemer

Anonym
2020-10-13T10:18:53+00:00

Først undskylder jeg mange gange for den lange besked og jeg ved ikke om jeg har sat dette i den rigtige kategori for har aldrig gjort det før.

Så jeg er stødt ind i et lag/delay problem der kom meget pludseligt som jeg ikke ved hvordan jeg skal løse og derfor skriver jeg her.

Det startede med at hver gang efter jeg lige havde tændt min bærbar og klikkede på stifinder, gik der et par sekunder før stifinder kom op. Dette skete KUN den første gang jeg klikkede på stifinder efter opstart. Derefter var der intet. Så udviklede det sig til at delayet kom efter længere tid ikke at have klikket på stifinder. Hvis jeg klikkedep på stifinder med et minuts mellemrum var der intet. Hvis jeg ventede ti minutter imellem var delayet der igen.

Et par dage efter udviklede det sig til videoer. Jeg brugte Firefox og har gjort det længe. En dag gik det fint med at se videoer på Youtube, som alle andre dage førhen, indtil jeg tændte min bærbar igen om aftenen. Der opdagede jeg at hver gang jeg klikkede play på en video ville videoen være fryst i to sekunder før den startede. Endnu et eksempel er at hvis jeg lod youtube videoen køre i én fane, og tilbragte et minut i en anden fane på hvilken som helst hjemmeside, og så kom tilbage på youtube fanen hvor jeg havde youtube videoen kørende, fortsatte lyden imens billedet fryste i to sekunder igen og derefter fortsatte hvor den kom fra. Jeg tjekkede Vimeo selvom jeg ikke bruger Vimeo og der skete det samme. Jeg prøvede i Firefox at sætte hardware-acceleration til "off", og det løste mit video problem, men derimod loadede alle hjemmesider langsomt ind så det blev ulideligt, så jeg satte hardware-acceleration til igen. Har prøvet at slette cookies og cache og det ændrede ikke problemet.

Derefter skiftede jeg til Google Chrome som jeg nu har brugt i nogle dage og stadigvæk bruger. Video problemet er bedre her. Der er stadigvæk et delay i samme situationer som forklaret i Firefox, men det er ikke ligeså slemt da det ikke varer ligeså længe. Man ligger ikke ligeså meget mærke til det. Derimod oplever jeg lags og delays andre steder i browseren, for eksempel i nogle tilfælde når jeg klikker på noget vil der gå et sekund eller to før det bliver registreret. Jeg har også prøvet at klikke på en anden fane for at skifte til den og der var der også et delay på to sekunder. Det samme nogle gange når jeg vil lukke en fane. Det er meget random og kommer fra en tid til anden mange gange om dagen uden et mønster det følger.

Start er ikke påvirket. For eksempel hvis jeg vil åbne Spotify som var installeret på bærbaren til at begynde med har jeg ingen problemer. Derimod hvis jeg klikker på Windows indstillinger går der nogle gange to sekunder før den loader ind hvor man har den der blå tænke skærm før indstillingerne kommer op. Igen er det meget random og følger ikke et mønster, og rammer kun bestemte funktioner.

Det er blot blevet værre med tiden og har løbet ind i flere ting der lagger/har et delay. Jeg har ikke noget imod det som sådan, men jeg ønsker ikke at det skal skade min bærbar, og jeg har ingen anelse hvorfor det pludseligt er kommet, for det er kommet ud af ingenting.

Bærbaren der er på tale, og som er den jeg skriver fra nu, er en Lenovo gaming bærbar ideapad L340 med Intel Core i5, 16 GB RAM og Nvidia Geforce GTX 1650. Jeg købte den d. 31 august 2020 hvilket betyder den er meget ny. Jeg har 405 GB ledig ud af 475 GB på dens SSD. Jeg prøver at holde bærbaren opdateret til de nyeste Windows opdateringer. Grunden til jeg siger "prøver" er fordi jeg er på en mobil forbindelse. Jeg har ikke wifi. Derfor kan opdateringer godt tage noget tid men jeg ender altid med windows update der siger "din enhed er opdateret." Jeg har prøvet at gå ind i enhedshåndtering og trykke "opdater driver" ved mit skærmkort, men windows siger at driveren er opdateret. Jeg har McAfee LiveSafe som min antivirus og kører scanninger hver uge. Der er aldrig blevet fundet noget. Det var først i går aftes at den kørte en kort scanning hvor den skrev noget med at der var blevet fundet problemer, at "så og så mange filer" var blevet scannet og der blev løst 0 problemer. Det er første gang den har skrevet der blev fundet problemer, men den siger også der blev løst 0 problemer og jeg intet har at bekymre mig om. Så det forstår jeg ikke helt. Kørte en fuld scanning derefter og den fandt intet.

Det er kommet ud af det blå og jeg ved ikke hvad jeg skal gøre mere. Dette hænger også sammen med at jeg ikke er en IT person overhovedet. Jeg ved ikke hvordan man fikser sådanne problemer hvilket gør mig meget nervøs ved at gøre ting som jeg ikke ved hvordan. Dette er den eneste form for computer jeg har overhovedet. Jeg har ingen iPhone, iPad, intet. Denne bærbar er den eneste jeg har. Dette er blot for at give mere dybde indtil hvorfor jeg er så nervøs omkring at prøve forskellige ting. Men nu er det nået til et punkt og jeg ønsker ikke at min bærbar bliver beskadiget. Jeg ved ikke om det er noget malware som mit antivirus ikke kan finde, om det er noget med mit graffikkort at gøre, eller noget andet, jeg har ingen anelse. Derfor håber jeg virkelig på at I kan hjælpe mig og jeg undskylder for den lange remse, men jeg tænkte at jo mere grundigt jeg forklarer problemet, jo nemmere kan I forhåbentligt hjælpe mig :)

Windows til hjemmet | Windows 10 | Enheder og drivere

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer Ingen kommentarer

10 svar

Sortér efter: Nyeste
  1. Anonym
    2020-10-20T13:07:39+00:00

    Hej Katrine,

    Tak for ventetiden og tak for opdateringen!

    Kan du fortælle mig, om du har opdateret dine drivere og din BIOS?

    Vedvarer problemet?

    Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at deaktivere hurtig opstart ved at følge nedenstående trin:

    Åbn "Kontrolpanel" og klik på "Strømindstillinger".

    Klik på "Vælg, hvad afbryderknapperne gør".

    Klik på "Skift indstillinger, der i øjeblikket ikke er tilgængelige".

    Deaktiver “Tænd for hurtig opstart”.

    Kontroller, om problemet fortsætter. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at opgradere til Windows 10 2004-versionen ved at klikke på billedet nedenfor:

    Hold os opdateret!

    Hilsen,

    Apostolos_L

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  2. Anonym
    2020-10-17T10:23:04+00:00

    Hej Apostolos,

    Da jeg så startede bærbaren igen den næste dag var problemet der igen i samme grad. Det svinger åbenbart meget hvor gralt problemet er. 

    Jeg har ikke downloadet noget for nylig, det jeg nok vil kalde for mine "eksterne enheder" er usb'et som er Mobile Partner Huawei, mit mobile internet, og så min trådløse Rapoo mus. Min tidlgere Rapoo tråsløse mus virkede ikke længere så måtte købe en ny. Musen er ny og modtog den d. 6/10. 

    Det er sjovt fordi ligesom at stifinder kan tage noget tid om at åbne op, men at det er meget random hvor den nogle gange også er hurtig, det samme gør Mobile Partner programmet hvor man sætter sin kode ind og tilslutter til internettet. Der er ingen andre programmer på bærbaren der har et problem. Det er stifinder, windows indstillinger, Mobile Partner programmet, og så video problemet som du allerede kender til. 

    Nok det mest "tunge" jeg bruger er Photoshop. Jeg spiller ikke spil, i hvert fald ikke endnu. Der er nogle gange hvor bærbaren bliver meget varm og blæser meget, men ellers er den stille det meste af tiden.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  3. Anonym
    2020-10-16T08:37:28+00:00

    Hej Katrine,

    Tak for opdateringen!

    Downloadede du et program for nylig eller tilsluttede en ekstern enhed til din bærbare computer? Måske kan det være årsagen til dit problem.

    Årsagen kan også være overophedning, da det er en bærbar computer. Overophedning kan skyldes overdreven brug af din bærbare computer, eller når du kører tunge opgaver, for eksempel spil med høj grafik.

    Hvis problemet vises igen, skal du prøve at opdatere driverne ved at følge trinene i artiklen ovenfor.

    Kontakt os for fremtidig support!

    Hilsen,

    Apostolos_L

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  4. Anonym
    2020-10-15T16:50:54+00:00

    Det her er lidt sjovt, men i dag efter at have startet bærbaren har jeg ikke haft de samme problemer ligeså slemt. Stifinder har poppet op med det samme når jeg har klikket på den og videoer har ikke drillet ligeså meget, der har været noget delay men ikke så meget som for eksempel i går. Jeg ved dog ikke hvor længe dette holder. Når jeg fortæller dig dette, har du så en tanke om hvad det muligvis kunne være? For der er tydeligvis en eller anden form for "connection" der.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  5. Anonym
    2020-10-15T12:29:57+00:00

    Okay, det vil jeg kigge lidt på. Og nej, jeg har ikke kontaktet sælgeren, i hvert fald ikke endnu. Jeg købte bærbaren i Bilka og har to års garanti på den. Hvis man kontakter Bilka skal det være fordi man vil have bærbaren til reperation, det har jeg erfaret siden min sidste gamle bærbar også blev købt hos dem. 

    Hvilke drivere skal jeg opdatere? Altså...som sagt er jeg ikke et IT menneske så jeg ved ikke hvad der er godt at opdatere. Skærmkort har jeg prøvet at opdatere på den måde før men.....er det ALT inde i enhedshåndtering jeg skal trykke opdater på?

    Tak :)

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer