Jeg har overtaget min afdøde mors pc. Hvordan gør jeg den til min? Jeg kan fex ikke downloade apps fex dropbox, da det kræver hendes mail og kode.

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Tak for at nå ud. Mit navn er, Zadee. Jeg er uafhængig rådgiver og Microsoft-bruger som dig. Jeg vil være glad for at hjælpe dig i dag.

Hvis du ikke har legitimationsoplysningerne til den konto, vil det være umuligt at installere eller ændre ting på den konto, Bente, fordi den konto, du bruger, kun er en standardkonto. Du skal enten indsætte din mors legitimationsoplysninger eller nulstille Windows for at få administratoradgang til den computer.

Hvis du beslutter dig for at fortsætte med nulstillingen, skal du bruge en USB på mindst 8 GB og en fungerende Windows-computer (fordi du ikke har administratoradgang til den computer) for at downloade Windows ISO og oprette den bootbare USB. Når du har disse, kan du følge nedenstående trin:

1. Sæt USB'en i til den anden computer.
2. Gå til dette link: https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo...
3. Klik på knappen "Download værktøj nu" under "Opret Windows 10 installationsmedie". Når download er færdig. Kør det.
4. Accepter vilkår

Bemærk: Vælg den korrekte Windows Edition til din mors computer. Du skal åbne din mors computer Indstillinger > System > Om > Edition. For eksempel, hvis din mors enhed er Windows 10 Home, skal du også vælge Windows 10 Home Edition i Media Creation Tool også.

5. Vælg Opret installationsmedie
6. Lad brugerens anbefalede indstillinger for denne pc være KONTROLLERET
7. Vælg USB-flashdrev
8. Vælg det lager eller den USB, du har brug for dette installationsprogram for at blive gemt på
9. Download starter, vent på, at den er færdig.
10. Når downloadet er færdigt, skal du tage USB'en ud og tilslutte den til den computer, der ikke fungerer.
11. Gå til BIOS og start USB som primær og gem.
12. Installationsvinduet åbnes:
    >Klik på knappen "Installer"
    >Brugerdefineret installation
    >Slet IKKE dine partitioner, ellers slettes dine data
    >Se efter partitionen, der har det aktuelle (ødelagte) operativsystem, klik på det for at fremhæve partitionen, og tryk på NÆSTE

Installationen starter. Bare vent på, at den er færdig.

Når installationen er færdig, skal du gå til dit C-drev, du skal se en Windows.old-mappe derinde. Filer fra dine tidligere vinduer vil være der, udpakke dem og overføre dem til dit nye operativsystem. Når du er færdig, kan du slette .old-mappen for at spare lagerplads.

Held og lykke.