fingerprint sensor on HP Elitebook 840 G8

Question

fingerprint sensor on HP Elitebook 840 G8

Anonym

Jeg har- kæmpet med at få min fingerprint sensor til at virke,jeg kunne godt se da jeg prøvede og google mig frem til en løsning at det var et udbredt problem,værst skulle det være med windows 11 men jeg synes nu snart at jeg har prøvet alt for at få den til at virke,jeg kører med Windows 10 Pro 22H2 på en HP Elitebook 840 G8.

Der er åbenbart problemer med at få biometriske enheder til at virke og osse at få selve enhederne(fingerscanner og ansigtsgenkendelse) til at virke med driverne,der skulle osse være problemer med at få Windows Hello til at virke hvilket er det program man bruger til fks. fingerscanning ved åbning af computeren,håber at der er nogle der kender lidt til det og har nogle forslag til hvad der kan gøres for at få det til at virke???

MVH Claus.

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Hej Claus,

Mit navn er Cindy. Jeg beklager, at De har dette problem. Jeg ved, det er virkelig frustrerende. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med dette problem.

Bemærk: Dette er et bruger-til-bruger-communityforum. Vi er brugere ligesom dig, der hjælper andre. Vi er ikke ansatte hos Microsoft.

Dette skyldes normalt et driverproblem og kan let løses.

Du bør kontrollere, om der er tilgængelige opdateringer. Disse opdateringer vil have driverne. Her er anvisningerne til, hvordan du søger efter opdateringer.

Skriv ordet opdatering i søgningen, og åbn siden.
Klik på de avancerede opdateringer på samme side.

**Du vil blive ført til en anden side.
Kontroller, om der er valgfrie opdateringer.

___

Det næste trin ville være at kontrollere fingeraftryksdriveren i enhedsadministratoren.

Skriv ordene enhedshåndtering i søgningen på proceslinjen.
Åbn siden.
Klik på mappen Biometriske enheder.
Du bør se fingeraftryksdriveren.
Højreklik på det og afinstaller det.
Genstart derefter computeren.
Windows geninstallerer driveren og løser dette problem mange gange.
Kontroller, om problemet er blevet løst.

___

Hvis dette ikke virker, ville det næste trin være at gå til supportwebstedet for producenten af computeren som Dell, HP, Lenovo osv. De er ansvarlige for at have drivere tilgængelige, så deres enheder fungerer sammen med Windows. Det er gratis at downloade driverne.

Hvis du har et problem, skal deres support være i stand til at hjælpe dig.

Lad mig vide, hvis du har spørgsmål.

De bedste ønsker

Cindy

Bemærk: Dette er et websted, der ikke er fra Microsoft. Siden ser ud til at give nøjagtige, sikre oplysninger. Hold øje med annoncer på webstedet, der muligvis annoncerer produkter, der ofte er klassificeret som PUP (potentielt uønskede produkter). Undersøg grundigt ethvert produkt, der annonceres på webstedet, før du beslutter dig for at downloade og installere det.