Pinkode ikke tilgængelig

Anonym
2023-10-15T01:58:08+00:00

Min computer skulle opdateres og dagen efter da jeg tændte min computer sagde den at min pin kode ikke var tilgængelig på grund af en ændring af sikkerhedsindstillingerne. 'Klik for at konfigurere din pinkode igen.' Klikker på den også spørg den om min Email adresse og min kode til den. Det hele passer. Så siger den at den skal bekræfte min identitet og vil sende en sms til et gammelt mobil nummer som jeg ikke har mere. Trykker så at jeg ikke har det mere også siger den at jeg skal opdatere mine sikkerhedsoplysninger på et link jeg ikke kan åbne? Hvad skal jeg gøre? For kan ikke åbne min computer efter den er blevet opdateret? Jeg har ike selv skiftet eller lavet om på nogle sikkerhed eller kode? Så Microsoft bliver nd til at åbne min computer igen eller vise mig hvordan jeg ændre mine koder så jeg kan bruge min computer igen. Kommer aldrig til at opdatere den igen hvis der hele tiden sker problemer

Ved ikke hvad Windows det er

***Moved from Microsoft 365 and Office / Other / For private / Other***

Windows til hjemmet | Andet | Installere og opgradere

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2023-10-17T01:18:20+00:00

    Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

    Hej Lucia Basaure Veron,

    Velkommen til Microsoft Community.

    Jeg beklager de besvær, du oplever med din computer efter en opdatering. Denne type sikkerhedsforanstaltning kan være frustrerende, men den er designet til at beskytte dig mod uautoriseret adgang.

    Her er nogle skridt, du kan tage for at prøve at gendanne adgangen til din konto og computer:

    1. Online Gendannelse:
      • Besøg Microsoft's konto gendannels side: https://account.live.com/password/reset
      • Følg vejledningen for at gendanne din konto. Selvom den primære gendannelsesmetode (SMS til et gammelt nummer) ikke virker for dig, er der ofte alternative metoder til rådighed, såsom at besvare sikkerhedsspørgsmål, bruge en backup e-mail-adresse eller verificere seneste kontoaktiviteter.
    2. Brug en anden konto:
      • Hvis du har en anden administrator konto på computeren, kan du logge ind med den og ændre PIN-koden for den berørte konto.
    3. Gendannelsesmulighed:
      • Hvis ovenstående trin ikke hjælper, kan du muligvis overveje at gendanne din computer til en tidligere tilstand ved hjælp af Systemgendannelse. Bemærk dog, at dette kan medføre tab af nyligt tilføjede data eller programmer.
    4. Fremtidige forholdsregler:
      • Når du får adgang til din konto igen, skal du sørge for at opdatere dine sikkerhedsoplysninger, såsom backup e-mail-adresser, telefonnumre og sikkerhedsspørgsmål.
      • Overvej også at oprette en backup af dine vigtige data regelmæssigt for at undgå datatab i fremtiden.

    Tak for din tålmodighed og forståelse!

    Med venlig hilsen

    Manson | Microsoft-supportspecialist

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer