Fejlfinding af problemer med at oprette forbindelse til internettet

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Bill,

Velkommen til Microsoft Community.

Jeg hedder Hahn, og jeg er her for at hjælpe dig med din bekymring.

Det lyder som om, du oplever problemer med at oprette og opretholde en stabil internetforbindelse på din Lenovo laptop. Her er nogle trin, du kan følge for at fejlfinde og forhåbentlig løse problemet:

1. Genstart din router og modem: Nogle gange kan en simpel genstart af din router og modem løse forbindelsesproblemer. Sluk begge enheder, vent et par minutter, og tænd dem derefter igen.
2. Kør netværksdiagnose: På Windows-computere kan du køre netværksdiagnose ved at højreklikke på netværksikonet i proceslinjen og vælge "Diagnose af netværksproblemer". Dette kan identificere og muligvis løse nogle almindelige netværksproblemer.
3. Opdater netværksdrivere: Sørg for, at dine netværksdrivere er opdaterede. Du kan gøre dette ved at gå til Enhedshåndtering, finde dine netværksenheder og vælge "Opdater driver".
4. Nulstil netværksindstillingerne: Dette kan gøres via kommandoprompten med kommandoerne 'ipconfig /release' efterfulgt af 'ipconfig /renew'.

Hvis disse trin ikke løser problemet, kan det være en god idé at kontakte din internetudbyder for yderligere assistance, især hvis problemet vedvarer. Har du allerede prøvet nogle af disse trin?

Med venlig hilsen

Hahn - MSFT | Microsoft Community Support-specialist

Hej Hahn

Mange tak for for dine forslag. Jeg synes, at jeg også har forsøgt det du foreslår. Det er en stationær pc jeg har med diverse hardware - det bedste, som jeg har samlet i et kabinet. Jeg arbejder fortsat med at finde ud af hvorfor forbindelsen til internettet af og til forsvinder.
Mange hilsner
Bill Malmgren

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Du er velkommen, Bill!

Da du allerede har prøvet disse forslag og stadig oplever problemer, kan det være værd at undersøge nogle mere avancerede fejlfindingstrin eller kontrollere specifikke hardwarekomponenter. Her er et par yderligere ting, du kan overveje:

• Kontroller strømstyringsindstillinger: I Enhedshåndtering skal du gå til din netværksadapters egenskaber og sørge for, at indstillingen "Tillad computeren at slukke for denne enhed for at spare strøm" ikke er markeret under fanen Strømstyring.
• Logfiler over hændelsesfremvisere: Kontroller Logfilerne for eventuelle fejl eller advarsler relateret til netværksforbindelse. Dette kan give værdifulde oplysninger om, hvad der forårsager problemet.
• DNS-indstillinger: Prøv at ændre dine DNS-serverindstillinger for at bruge Google DNS (8.8.8.8 og 8.8.4.4) eller Cloudflare DNS (1.1.1.1 og 1.0.0.1) for at se, om det forbedrer stabiliteten.
• Kontroller for softwarekonflikter: Deaktiver midlertidigt enhver tredjeparts sikkerhedssoftware eller firewall for at se, om de forårsager forbindelsesproblemerne.

Ansvarsfraskrivelse: Deaktiver midlertidigt antivirusbeskyttelse. Husk dog, at hvis du gør det, kan din enhed være sårbar over for trusler. Så tænd det straks, når problemet er løst.

Hvis ingen af disse trin løser problemet, kan det skyldes et hardwareproblem eller et mere komplekst problem med netværkskonfiguration. Overvej at rådføre dig med en teknisk supportmedarbejder eller din internetudbyder for yderligere hjælp. Held og lykke!