Windows Aktivering efter hardwareændring

Question

Windows Aktivering efter hardwareændring

Anonym

Jeg har lige opgraderet 2 maskiner. Den ene gik fint, på den anden knap mangler vi lige at komme helt i mål...
Efter en hardwareændring får jeg på activation-siden fejlkode: 0xC004F213
Når jeg troubleshooter siger den "we weren't able to activate windows on this device"
så klikker jeg "I changed my hardware recently", og de fixede den første maskine. Den anden får bare en:

Jeg har haft tlf-support 2 gange. Den første sagde at jeg hvis jeg ikke havde en digital licens, så skulle jeg købe en ny. Det havde jeg så, så den anden sagde at hun ville fixe det, og at det skulle virke nu, men at serverne nok bare skulle være oppe igen.
Nu er det 24 timer senere, og jeg har svært ved tro på at de servere er lagt ned hele tiden. Der må være noget andet galt.
Hun gav mig også et case#, og sagde at jeg kunne ringe igen, men jeg synes ikke de har hjulpet specielt meget indtil videre :/

Skal man virkelig blive ved med at blive ringet op indtil der kommer en der ved noget?

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej KennethPedersen1 og velkommen til Microsoft Community!

Ifølge din feedback oplever du, at Windows ikke aktiveres efter ændring af hardware

Jeg kan se, at du ikke har modtaget et opkald i 24 timer igen.

På grund af arbejdets karakter tror jeg ikke, at de kontakter dig, fordi de er lukket i weekenden.

Så du kan være tålmodig med dette

Ændring af enheden for at aktivere systemet kræver en ansøgningsproces

Dette understøttes ikke af forummet.

Med hensyn til aktivering af kundens privatliv er forummet en offentlig platform.

Forummet er en offentlig platform og har ikke adgang til personlige aktiveringsoplysninger.

Derfor skal dette problem håndteres af supportpersonalet på telefonlinjen.

Telefonlinjen vil have et sagsnummer til dig.

Jeg tror, du kan bruge dit sagsnummer til at anmode om et opkald fra support på kontaktsupportsiden.

Anmod om at blive ringet op fra support via sagsnummeret

Jeg er ked af det, jeg prøver at hjælpe dig med dit problem.

Jeg håber, du finder ovenstående oplysninger nyttige

Kirito|Microsoft Community Support Specialist

Oversat med DeepL.com (gratis version)